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酒店火警|Staycation濃煙攻入酒店房 哮喘港男批無主動通知無疏散

發佈時間: 2021/09/01

到酒店staycation都是想享受假期,不過近日有一名男網民卻在staycation期間遇上火警,而濃煙更從走廊滲入房間,遂致電接待處查詢。酒員職員則解釋指同層有住客「煮嘢食煮燶咗」,著事主留在房即可。雖然最終未有釀成大火,但他卻不滿酒店職員沒有安排疏散住客,又稱自己本身患哮喘,沒有復發純屬幸運。

該名網民在Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」發文,指上月26日至27日與女友入住中環一間酒店,惟當晚11時許,斷斷續續聽到火警鐘響了兩次,之後更開始嗅到「燶味」,於是致電酒店接待處查詢,他憶述當時職員回覆:

「接線嗰個解釋話只係同層有人煮嘢食煮燶咗,唔使擔心留喺房就得,話有工作人員處理緊。 」

走廊濃煙湧入房間

但5分鐘後,事主發現有煙從外滲入房,打開房門看到走廊充滿濃煙,形容「能見度真係得大概5米」。他立即關門再度致電詢問,但致電兩次才有人接聽,他承認當時語氣亦帶點不客氣,惟職員指正處理事件,著他繼續等待。但他眼見房內濃煙越來越多,遂要求換房,

「我同佢講我間房都好大煙喇喎,佢話會安排工作人員帶我去換房。我嗰一下直接講我只等5分鐘,要求5分鐘內要有安排。」

事主稱,掛線一刻後聽到有人使用滅火筒的聲音,故認為「絕對唔係煮嘢食煮燶嘢咁小事」。他等待約9分鐘後,聽到走廊傳出其他住客的吵鬧聲,便再開門視察,看到濃煙已有消散跡象,能見度約有10米,於是他與其他住客到酒店大堂投訴,要求換房,「當然,換房搬行李完全係自己嚟」。

(↓點擊圖片放大↓)  

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不滿酒店無疏散住客

事主批評火警絕非小事,不明白酒店為何無安排疏散,「我當reception (接待處)一開始唔知,但每一個工作人員都有對講機,知道有火之後,係咪應該疏散同層嘅住客?」

他透露自己本身患有哮喘,當時的濃煙恐怕會令他哮喘發作,

「好運係冇因為咁而再翻發,如果有乜事,邊一個負責?」

他亦不滿事發時沒有職員主動聯絡解釋事件,直至翌日才有經理向他們道歉,坦承當日處理不當,下次入住將贈送免費升級及茶點。

他補充指,當看到有煙滲入房間後,他和女友立即戴上新口罩,惟不足15分鐘口罩便已經變黑,而離開酒店後喉嚨痛了兩天,批評是「終極差、極度黑仔嘅一次體驗」。

網民:梗係走咗先

帖文引起網民熱議,許多人都認為事主得悉意外發生後,加上本身患有哮喘,應該要立即逃生自救,而非要求換房。另有網民呼籲,styacation時首要留意走廊的道生通道,以免不時之需。

(↓點擊圖片放大↓)  

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承認判斷力差

事主後來補充,退房時經理解釋同層有住客因油炸食物「燶咗」,一時大驚之下用水救火,導致意外發生,「搞到幾大鑊我就唔知,但冇救傷車斷估應該唔大鑊。」他亦承認自己當時判斷力差,惟仍認為酒店的處理手法不當,

「事發嗰吓,我真心都嚇一嚇。或者好多人覺得我低能見煙都做乜唔即走,仲因為一開始聽佢講話冇事就信晒,只不過我覺得酒店方有責任去疏散啲住户。人唔夠?咁就咪熄咗個火警鐘囉。最起碼都咪叫我留喺房啩?」

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