虛擬銀行｜虛擬銀行投訴升 消委會：忌只顧獎賞和迎新優惠 （附10大注意）

虛擬銀行近年興起，消委會今年上半年收到10宗相關投訴，遠多於去年同期1宗。消委會指，本港8間虛擬銀行尚屬起步階段，但長遠發展不容忽視，提醒消費者不應只著眼於獎賞和迎新優惠，應衡量個人日常理財方式和習慣、對現金提存的要求，以至對轉帳、匯款、外幣定期存款和買賣等不同銀行服務的需求。

消委會指，全部虛擬銀行都接受轉數快實時存入或轉出存款，部分虛擬銀行亦提供特定存入或轉帳方式，但設每日存款上限由每日3萬港元至每間銀行50萬港元或50萬人民幣不等。

不過，有4間虛擬銀行提供實體或虛擬扣帳卡，全部實體卡都不會顯示有效期及安全驗證碼。扣帳卡一般不設年費，但如進行外幣交易，或會收取介乎交易金額的1.8%至1.95%手續費。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，近年虛擬銀行廣告攻勢凌厲，大多標榜有高息優惠、各類回饋或者消費時有不同著數等，但著數或高息優惠設有期限及條款，例如首2萬元存款，才可享有3.6%利息優惠。她形容「魔鬼在細節」，籲消費者不要單憑優惠而開設虛擬銀行戶口，而要考慮是否適合自己。

至於虛擬銀行萬一倒閉，消費者是否不獲保障，黃鳳嫺說，虛擬銀行與傳統實體銀行在監管要求方面完全無分別，萬一倒閉會啟動機制處理，又指香港的銀行服務一直非常穩健，金管局亦密切監察銀行情況。

10大注意事項

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撰文：謝進亨

責任編輯：方雅儀