「梗有一間喺左近!」連鎖便利店7-Eleven在香港開業40年,上月更在中環開設第1,000間分店,為全港擁有最多分店的便利店。7-Eleven多年來陪伴港人成長,當中更有工作40年的員工從兼職店員,變成加盟的特許經營商老闆,見證公司歷史變遷。
回顧7-Eleven過去40年,其位於港島跑馬地的第一間店舖於1981開業。其後4年7-Eleven急速發展,1985年在深水埗李鄭屋開設第100間分店,至2004年7-Eleven在港已經有500間分店開業。
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90年代起加入影印、代售服務
便利店原本只售賣食品、日用店,但隨著社會發展,市民需要更多便利服務;7-Eleven於1996年推出傳真及影印服務,2年後亦引入郵票代售。隨著90年代末八達通誕生,7-Eleven在2000年成為全港首間接受感應式付款的商戶,其後先後在2005年及2006年,分別引入電話卡及增值服務、繳費服務;現時亦提供售票服務及手機充電服務。
7-Eleven便利店全港據點多,年中無休、24小時經營,且設有微波爐加熱服務,因此對於打工仔、學生而言,便利店可謂最方便的早餐店,或是解決宵夜的好地方。因應需要,7-Eleven於2002年第一次推出自家品牌的蒸飯,其後亦陸續推出自家品牌的咖啡及多款食品,包括甜品、小食,三文治等。
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入職40年 從店員變特許經營商
7-Eleven多年來伴著大家一同成長,其中已在7-Eleven工作40年的貞姐,更是見證公司多年來的變遷。貞姐於1981年在第一間分店任職兼職店員,5年後成為特許經營商,持續工作至今。
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她坦言,當年入職時未曾想過會在便利店工作40年,但她後來取得特許經營權,成為加盟商老闆,可自行調配工作及生活時間,加上其個性向來偏好穩定、不喜歡變化,故一直在7-Eleven工作,不知不覺間已長達40年,「自己都冇諗過做咁耐」。
貼心服務扭轉營業額
貞姐在公司內有「魔術手」之稱,擅長洞悉市場銷情,準確拿掐貨量,經她手的店舖營業額都會節節上升。她曾接下銅鑼灣的分店,雖然舖位於鬧市且方便,但因門口有數級樓梯而令人卻步。因此貞姐想出在門外設立「特快早餐部」,其快捷方便吸引不少打工仔及學生光顧,成功扭轉營業額。
貞姐表示,在過去40年曾遇過不少困難,當中包括人手不足問題,但所幸問題每次都迎刃而解,
「有同事走啦,咁點算?有朋友介紹同事嚟做,變咗我唔使擔心人手,可以一路做落去。當一個同事走又有另一個介紹嚟做,又做得開心,幫得我最耐嗰啲都做咗10幾年。」
AR遊戲抽獎贏優惠
為慶祝第1,000間分店開業,7-Eleven在即日起至7月13日推出「AR即玩即中奬」活動,顧客只需購物滿$20,以手機掃瞄收據上的QR code後,對準店內的指定圖案,即可參加抽獎,獎品包括 7-Eleven $100和$1,000 現金券、免費7CAFÉ咖啡和17款人氣品牌購物折扣優惠。
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7CAFÉ即磨咖啡只售$7
另外,7-Eleven明日(7日)至本周五(9日)推出3天限定優惠,所有7CAFÉ即磨咖啡只售$7,包括任何口味,
yuu會員可於優惠期間兼賺5倍yuu積分,同時購買任何7CAFÉ即磨咖啡即可儲yuu印花,
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撰文:黎穎芯