訂酒席｜改期「免費」 或僅為免手續費 10大婚宴場地疫下安排一覽

受新冠肺炎疫情及政府的限聚措施影響，不少婚宴被迫延期甚或取消，令新人大失預算，甚至被「鋸」到一頸血而十分無助。消費者委員會（消委會）職員於今年1月到10個婚宴場地，以顧客身份查詢今年11至12月的周末或周日延開12席晚宴的收費詳情，以及疫情下的安排。結果發現，新人在疫情下若希望更改已簽署合約的內容，其實沒甚麼討價還價的能力，甚至隨時會被「殺訂」、被場地循法律程序追討損失。

消委會職員以顧客身份到10個婚宴場地，查詢若婚宴當晚為政府規定禁堂食的日子，將如何處理；是次調查得出的資料，均為場地接受查詢時的口頭承諾。所有場地均表示，如晚宴因疫情無法舉行，可「免費」延期；惟所謂「免費」其實是指免手續費，「海逸君綽」、「景逸軒」、「朗廷」及「W」表示，延期後的收費和優惠均須按延期後的婚宴日期的情況而定，餐飲最低消費和菜式價格均有可能上調，顧客或須補回差價。

同時，有4個婚宴場地表示在疫情期間可酌情為顧客提早延期，但會收取行政費，「陶源」的延期行政費一律為$6,000，「彩福」、「四季薈」及「煌府」分別收取婚宴總開支的8%、10%及5%。

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消委會又指，不少投訴人提供該10個婚宴場地的婚宴服務的合約，均沒有列出在疫情期間為婚宴延期的安排。該10個婚宴場地的合約均沒有給予顧客更改合約的權利，「會所1號」、「四季薈」及「煌府」的合約更訂明顧客不可以單方面取消合約。顧客如終止合約，調查的10個婚宴場地的合約均註明保留權利向顧客追討應繳之全數費用及/或商戶的一切損失。

而要求新人在婚宴前1個月繳付100%金額的「四季薈」，其合約訂明「任何服務若受本公司控制以外的因素影響，本公司將保留最終是否提供服務之決定權，本公司將不會退款，顧客亦不能對本公司提出索償及要求賠償」；顧客一旦簽署有關合約，即代表同意給予商戶最大權力，對顧客十分不利。

消委會又指，新人若與場地商討更改合約途中需要按合約付款，將陷被殺訂或被商戶循法律程序追討損失的兩難局面。無論合約有否註明「不可取消」，根據上述10個婚宴場地的合約條款，若新人要求終止合約，最終都是被沒收訂金，甚或被追討賠償；新人在疫情下若希望更改已簽署合約的內容，其實沒甚麼討價還價的能力。因此，打算預訂婚宴服務的新人宜留意上述風險。

消委會建議籌辦婚宴4大自保重點

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新人早年半訂酒席付7萬訂金，因疫情取消婚宴須賠14萬，詳情即睇：【下一頁】

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責任編輯：李凱晴