無品住客｜青年住酒店5天滿房垃圾食物殘渣 職員崩潰：入行15年第一次遇到

住客應盡量保持酒店房間整潔，以免增加清潔人員負擔。內地一間酒店日前遇上無品住客，一名21歲青年入住5天期間，將垃圾堆滿整間客房，房內遍布膠袋、膠樽、餐盒、紙巾等，更有一個外賣碗連湯被直接扔在床上。酒店負責人表示，清潔人員事後足足打掃半天，更稱從事酒店業15年來首次遇上這種「劣客」，直言「非常震驚」。

綜合內媒報道，近日山東青島城陽區流亭機場附近一間酒店的邵姓負責人，在微博上傳一段影片，只見片中酒店房間地上、書枱、床頭櫃和床上均遍布垃圾，包括吃剩的外賣飯盒、煙盒、飲品膠樽、膠袋、口罩、紙巾等，更有一個外賣碗連湯被直接扔在床上，旁邊甚至有一堆吮剩的骨頭，整個房間沒有一處乾淨的地方。

內地有記者於周一（8日）上午聯繫上酒店負責人和工作人員，他們透露涉事住客為一名21歲崔姓青年，他於上月12日入住，5天後離開，形容對方：

「他看起來很隨和，穿著打扮也看不出有甚麼異樣。」

拒絕清潔人員入內打掃

惟職員指崔男入住期間，清潔人員每次敲門或致電給他，表示欲入內打掃時均被對方拒絕。由於酒店規定未經客人允許，職員不得隨便進入房間，他們便一直未有為崔男清潔客房。直至上月17日，崔男退房離開酒店後，清潔人員開門入內才看到驚人一幕，邵姓負責人表示：

「前台把視頻傳給我，我非常震驚，幹了15年酒店，第一次遇到這樣的客人。」

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多番致電住客不獲接聽

他續說清潔人員花下半天打掃和清理垃圾，房內床單和被袋已全部掉棄。事後酒店工作人員多番致電崔男卻不獲接聽，負責人憶述：

「就第一通電話接了，（崔男）一聽我們是酒店的，接著就掛了，以後再也沒打通。」

有網民看到影片後直呼難以置信，形容房間被糟蹋得猶如「豬窩」，但亦有人質疑酒店為何未有收取押金，且等到住客離開後才發現問題。對此工作人員解釋，現時許多住客都是透過網上平台預訂房間，享受免押金、免查房的服務，而且他們認為大多數住客「質素都很高」，以上情況實屬罕見。

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撰文：蘇麗儀

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