日韓記事| 東京銀座無人鞋店 3D測量腳呎碼 QR碼綫上購 無接觸銷售成新常態

東京都內再多480人確診新冠肺炎，疫情仍居高不下，當地人都避免外出到人多地方shopping消費，以免感染。但最近東京銀座就開設了一間限時的「無人鞋店」，顧客無須跟店裏任何銷售員接觸，就可自行量度自己的腳呎寸及形狀，購買到最適合自己的鞋履。

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(店方提供)

這家無人鞋店由ASICS在銀座開設，上周四（10日）已開幕，為一間商務鞋店，出售Texcy Luxe皮鞋品牌，將開業至本月21日。這家「無接觸式鞋店」的特色就是由進入光顧到完成購買，都完全不須與店員聯繫。

顧客進入店內後，要用非接觸式溫度計量體溫，亦有消毒噴霧器消毒雙手等；然後顧客可透過非接觸屏幕輸入重要信息，並利用自動腳形測量器360度3D測量腳形，建立了3D模型後再存入電腦分析，電腦會根據測量結果，再推薦最適合的產品給顧客。

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無人店貫徹非接觸原則，由入店到拿起建議鞋款試腳前，基本上都不會接觸到任何物品。(片段截圖)

之後顧客可試穿建議的鞋子，由店員通過商店中的平板電腦進行遙距客戶服務，以非接觸方式與店員互動，揀選了適合的鞋子後，顧客只需用架上的QR碼在網站購買，並網上付款，產品就會在3至4個工作天內送到顧客指定地點。

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買鞋難免要聽店員建議，店內亦設有平面電腦讓客人與職員溝通，選定心水鞋款後則可以QR碼網上購買，不用現金更方便及衞生。(片段截圖)

該公司的銷售創造本部長荒卷真央指，這是日本鞋業銷售方面的首次嘗試，可說是新常態，希望客人都可以安心購物。而品牌的商務鞋有11種呎碼的鞋款，價格從8,000到15,000日圓不等。

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撰文：方雅儀