【消委會】花百萬豐胸無寸進 女士投訴退款不果（附4大常見推銷手法）

愛美是女士們的天性，不少人更對曲綫玲瓏身材夢寐以求，但市面部分非手術性的豐胸療程卻未必有成效。消委會今年首8個月接獲9宗相關投訴，其中投訴人楊女士於一年內接連受美容公司職員推銷下，斷斷續續共花過百萬元購買多項療程及產品，包括「至尊豐胸及刺激乳管療程」、「活細胞精華」等聲稱有效產品，惟最終效果仍毫無寸進，要求該公司退款不果，僅稱可送出價值70萬元的豐胸療程予她繼續享用。

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投訴人被強硬推銷 免費體驗變$1.8萬買療程

另一名投訴人張小姐早前預約一間公司的免費豐胸療程體驗，正當赤裸上身接受美容師按摩期間，突然有另一位女職員入房視察，更不斷指着其胸作出連串批評，並建議她購買價值1.8萬元的豐胸療程改善問題；張以自己仍是學生為由拒絕，又再遭另一名女經理入房加入游說，更以強硬的口吻質問：「點啊？仲要考慮？」最終張小姐抵受不住壓力交出信用卡，以付款結束療程。消委會介入調停後，該公司即全數退款。

消委會在今年6月至7月期間，以神秘顧客身份到10間有提供非手術豐胸服務的美容公司，查詢相關療程的內容及收費，並歸納出4大常見的不良銷售手法：

藉「免費體驗」推銷服務

部分美容公司會推出優惠價或免費療程吸引顧客，並提供「專業分析」等，惟上門後又會藉辭免費療程欠針對性，甚至可能出現反效果等，游說購買其他療程。服務期間又會指出顧客胸部或某些部位的多個缺點及需要處理的問題，務求讓人因不敵連串疲勞轟炸下購買。

療程「海鮮價」 唔買就蝕底？

大部分公司鮮有在網站詳列各胸部療程的收費，查詢亦多以口述形式籠統介紹內容及收費，部分更會在推介期間試探顧客的經濟能力，當顧客表示收費偏高或略有遲疑時，即會改為介紹其他收費較低或次數較少的療程，並會即時提供「減價優惠」、額外折扣或多送療程等，務求令顧客立即簽約購買。

速效聲稱吸客

部分美容公司會作出短時間內可提升胸部「Cup」數、即時豐胸、無效退款等速效聲稱吸客，惟條款細則各有差異，當完成療程發現無效而要求美容公司退款時，或可能因不符退款條件而落空。

標榜不同豐胸「原理」 醫生：偽科學

不少療程聲稱的原理各有差異，部分標榜「微電流」、「遠紅外綫」、「真空負壓」 儀器，聲稱有助「疏通淋巴／乳腺」、「重組胸部細胞」等。惟消委會引述香港醫學會整形外科專科醫生蔡永基指，不論在解剖學或生理學上，均沒有證據證明胸部的狀況和身體其他器官有直接關係，一般情況下，淋巴管不會無故阻塞，亦難以控制局部脂肪細胞膨脹，更無法以人手達「脂肪轉移」等。反而部分儀器如使用不當或長期使用，卻有機會燒傷、燙傷皮膚，甚至令胸部皮膚鬆弛、色素沉澱等。

消委會指出，乳房發育是和身體的荷爾蒙水平有直接的關係，一般過了青春期後，乳房發育基本上已完成，建議消費者在參加豐胸療程前，應明白療程本身的理據及成效，清楚相關程序的風險，並宜先找有認可資格的醫生作詳細檢查及諮詢。

撰文：石嘉盈
責任編輯：陳浩義