【新冠肺炎】常以通訊App分享疫資訊 長者感家庭溝通改善

新冠肺炎疫情持續，市民增加使用資訊科技接收資訊，有調查發現於疫情嚴重時，8成2受訪者經常使用即時通訊軟件與家人分享肺炎資訊，6成6人亦選擇以面對面形式分享。港大李嘉誠醫學院公共衞生學院社會醫學講座教授林大慶指，雖有近6成受訪者認為疫情為自己及家庭帶來負面影響，但有2成4受訪者則認為帶來幫助，強調積極應對的重要性。

「賽馬會智家樂計劃」與香港大學李嘉誠醫學院公共衞生學院於5月26至31日，委託香港民意研究所，就新冠肺炎疫情和資訊及通訊科技對家庭的影響，透過網上自行填寫問卷形式成功訪問4,914人。

同為計劃首席調查研究員的林大慶指出，疫情下，逾7成受訪者表示透過網上電視、電台、報紙、雜誌或社交平台接受有關疫情的資訊。8成2人常用即時通訊軟件與家人分享肺炎資訊，6成6人亦選擇以面對面形式，而逾半經常透過資訊科技與家人分享肺炎資訊。

2成年輕群組 稱有負面影響

林續指，9成3受訪者亦認為使用科技有助，主要因訊息有助抗疫，當中較多65歲或以上的受訪者認為更能加強家庭溝通，不過18至24歲群組中有兩成人認為科技帶來負面影響，因訊息混亂，難分真假，及訊息太多有影響，較其他年齡組高近1倍。

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林大慶指出，調查結果發現8成2受訪者經常使用即時通訊軟件與家人分享肺炎資訊。（陳欣彤攝）

「賽馬會智家樂計劃」與26個NGO的綜合家庭服務中心及綜合家庭中心合作，提供硬軟件及技術支援，助中心提升家庭服務。合作夥伴之一，香港國際社會服務社深水埗（南）綜合家庭服務中心的社工林熙暘指，疫情期間中心暫停所有興趣班，轉辦網上活動，令中心營運具挑戰。她指幸得計劃提供培訓、學習及共享平台，令中心能支援更多家庭能參與網上活動，報名人數踴躍；計劃網站亦設有「智叻家庭網上學習團」，當中的「智助廚房」能予基層家庭跟隨詳細片段製作菜式。

另一參與計劃機構，香港家庭福利會綜合家庭服務中心社工楊紫荊表示，藉計劃提供的電子訊息發送平台，向參加者每天傳送人性化的心靈雞湯訊息，如「把手心的執着放下一點，才有空間拾起想拾起的」，鼓勵他們認識自己的想法和需要，有需要再求助。楊指訊息連續傳出10天後參加者需寫下金句，過半參加者認為參加活動能增加正向想法，及後中心亦再收到參加者再求助。她提到網上資源令中心能更易接觸求助人，提供有關子女管教及家庭關係等意見，亦可節省人手，認為疫情反倒給予契機讓中心重整家庭支援服務。

記者：陳欣彤
責任編輯：梁偉澄