偏頗

這天，見到一位婆婆，聊天只是講了幾句，就聽到她的抱怨：「我的媳婦很專制，這樣不准我吃，那樣也不許我嚐。我年紀大了，吃ㄧ口也無所謂吧！但她總說都是為我好，不-行-！」

這天，見到青春期剛十八歲的她，跟我抱怨的對象，正是她的媽:「媽媽不許我去美國唸書，要我留港讀大學。說來說去都是那句：這是為你好！甚麼為我好？其實是她跟老爸不想負擔這樣貴的學費，但他們負擔得起的啊！」

這些抱怨，聽來都很有道理。但有機會聽到「對家」的話，又是另一種說法。

媳婦會說：「奶奶有三高，身體常常出毛病。醫生多次勸她戒口，她就是不聽，唯有我出手禁止囉！」

媽媽會說：「她還是個小孩，常常很情緒化，又不懂自理，怎可以獨個兒到外國生活，還是留在我們身邊最好！」

這就是「公說公有理，婆說婆有理」。但對方聽起來，就會覺得很「偏頗」，甚至覺得不合情理。如此這般的溝通習慣，若果不好好處理，就會積怨日深，最後失去對彼此的尊重與信任。

就以簡單的食物為例。不錯，婆婆有糖尿，媳婦不准她吃糖是「理所當然」。但媳婦萬沒想到，一個要戒糖的人對甜點總有一種抗拒不了的誘惑，如果每趟她想吃甜點，媳婦都說：「你有糖尿，不許吃！」婆婆肯定不高興。可否換一個說法，如：「這個較甜，只吃一小口，好嗎？」我會特別囑咐年輕一輩，要站在被照顧的長者立場，讓他們覺得被理解，不要讓她覺得「連日常吃口東西」也要被人指指點點，情緒的反應就很容易跟攔阻他的晚輩「對立」。倒不如和顏悅色，花多點耐性時間從另一個角度勸說，又或者在意見相左時，刻意迴避一下。
其實跟長輩溝通不難，先「認同」他們的看法，再委婉說出自己的想法，通常都奏效。而所謂看法「偏頗」，通常是以「自己是對，對方是錯」去看待事情，所以總覺得對方蠻不講理。

記得照顧老爸的那十年，很多時候需要面對他的「過度」要求，甚至會聽到他跟旁人埋怨女兒照顧不周。那時的我正是「有冤無路訴」，只有吞在肚子裡。但有天友人勸說了一句：「想想你老爸也九十歲了，能埋不講理多少年？隨他吧，他愛吃甚麼就吃甚麼，愛去哪就陪他去哪，這樣他開心，你也開心啊！」

真的如當頭棒喝，一言驚醒夢中人。到老爸臨中風前的那個星期，還有機會聽到他怎樣在重慶巧遇與追求媽媽的戀愛故事。也許，我們的孩子也是這樣，希望我們多了解她，多聽聽她們的故事，明白他們的處境。彼此之間，就不會出現這樣多「你一言，我ㄧ語」，彼此都不肯讓步的偏頗爭執了。

（本欄逢星期二刊登）

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