只想與「人」對話

最近遇到最frustrated的事，是無法與「人」對話。想同收費電視談合約，致電熱線，浪費極多時間聽一段段預錄好的「假人」聲，不停要我選「1」、「2」、「3」，一個不為意走了神，又要再聽過，討厭到極！

大家樂早前推出長者優惠，包括$1杯奶茶，可惜到推廣期完結，我都未能成功享用此優惠！原因是我的大家樂會員姓名不知為甚麼只登記了「葉小姐」三個字，與我的樂悠卡登記的全名不一致，就用不了長者優惠！

其實也不要緊，只要將我大家樂的會員姓名改回全名就可以。於是跟從指示，WhatsApp大家樂的服務專線，這次不用聽「假人」聲了，只是要應付一堆機械人式的自動回覆，又係要我揀揀揀！可惜沒有一個選擇符合我面對的「改名問題」！揀到最後，終於有得選擇與「真人」通話，可惜終日線路繁忙，未能成功對話！

身為奶茶愛好者，當然不是貪圖這$1杯奶茶的優惠，用不到優惠，我也照舊用正價買回公司慢慢嘆，醒醒神，只是要經歷此等麻煩事，實在激氣。

越來越多生活層面都變得電子化、AI化，天知道還有多少類似的問題長者要解決，要面對重重難關而不得要領！
 

（本欄逢星期五刊登）