曾醒明拆解TVB三大公關危機 全靠一招令傳媒佩服

發佈時間: 2019/09/03

曾醒明拆解TVB三大公關危機 全靠一招令傳媒佩服

前無綫企業傳訊部宣傳科副總監曾醒明被傳媒形容為「公關一哥」、「拆彈專家」、「最強公關」等等,他在無綫服務超過40年時間,由基層做起,連升九級成為人人皆知的最強公關。經他處理過的大大小小危機,都能夠大事化小,化險為夷。很多人認為性格成就一切,偏偏曾生個性內向,跟公關的特質背道而馳,他的成功在於一顆同理心,除了為他賺得全行的認同和傳媒的愛戴之外,也為他增添很多愛和友情。

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曾醒明由公關助理開始由低做起,多年來的工作獲得同行的認同和讚揚。(《晴報》圖片)

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曾生除了公關工作外,更積極參與慈善活動。(《晴報》圖片)

今年66歲的曾醒明現時在香港開電視擔任外事部顧問,曾經在無綫服務超過40年之久,1973年曾生毛遂自薦寫信投考無綫的新聞部,後來獲安排擔任公關助理一職,當年的他只負責剪報和抄寫節目表,直至80年代慢慢開始接觸公關的工作,他說:「工作最大轉捩點係1987年,當時上司賞識安排我負責當年《香港小姐競選》的宣傳工作,我認為當年係歷屆平均質素最高嘅一年, 冠軍楊寶玲、亞軍李美鳳同季軍林穎嫺,大家熟悉嘅邱淑貞都係同屆,不過佢臨比賽前退選。當年最大突破就係港姐破天荒出外景,飛到泰國布吉取景拍攝,而且當年係第一年要求佳麗穿三點式泳衣,呢兩個新挑戰絕對係震撼整個亞洲。」曾生表示多年來的公關宣傳工作,得到大家的認同,主要因為他站在公司的立場之餘,也能體會到記者工作的需要,將心比己,他說:「有人批評我覺得我唔適合做呢個崗位,大家笑我木獨又內向,從來唔同人打交道,呢一點我承認,因為我真係好怕應酬,大家鍾意去飲酒、打麻雀、跳舞等等,我都好少會參加,頂多就係同班傳媒朋友收工去食宵夜,因咁樣而建立到好好嘅交情。」

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曾生(左一)連同1987年的季軍林穎嫺(左三)、亞軍李美鳳(中)、冠軍楊寶玲(右三)合照。(圖片:受訪者提供)

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曾生與剛剛不幸離世的Rosa經常合作港姐的宣傳工作,(右起)活麗明、譚小環和黃𨥈瑩分別是1994年的亞軍、冠軍和最上鏡小姐。(圖片:受訪者提供)

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1987年港姐的宣傳工作。(圖片:受訪者提供)

提到公關工作,大家都認為等同於「拆彈專家」,每逢有公關危機,第一時間找出對策,將對公司的傷害性減到最低。

公關危機一:陳鴻烈事件 24/11/2009
資深演員陳鴻烈拍攝《畢打自己人》期間在服裝間暈倒,直至傍晚七點不幸離世。由於首次有演員在拍攝期間離世,曾生體會到其家人的心情,決定全程照顧他的家人安排身後事,他說:「我陪佢哋孤兒寡婦三個人,一齊去公眾殮房認屍,我都係人生第一次認屍。當日好多傳媒跟住我哋嘅車,去到殯儀館,我建議囡囡代表家人同傳媒交代幾句,傳媒有功課交,亦都陸續散去,畀佢哋有空間去處理身後事。呢件事之後,陳太太態度係180度轉變,初初唔太合作,後來知道我哋係想幫佢,慢慢平伏心情,至今陳鴻烈囡囡仍然不時同我聯絡,過時過節問候我。」

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陳鴻烈在拍攝期間離世。(圖片:東星娛樂)

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曾生全程陪伴陳鴻烈的家屬安排身後事。(圖片:東星娛樂)

公關危機二:陳志雲事件 11/03/2011
陳志雲涉嫌觸犯防止賄賂條例被廉政公署拘捕,經過多番訴訟,2017年終於沉冤得雪。而陳志雲被廉署拘捕當日,電視城湧入大量傳媒,無論是報館還是報章雜誌的娛樂版和港聞版記者統統到電視城採訪,翌日電視城宣布封城,令所有消息能一致性發放。曾生即時要求行政部租用兩個流動廁所,並在電視城門外搭建帳篷,設置枱和座椅,而且訂購早餐、午餐和下午茶供記者享受。曾生說:「好多人問我點解要咁做,因為要方便傳媒朋友工作,電視城附近要去洗手間或者去食飯都唔容易,而且我無分彼此,一視同仁,邊間電視台我都會企定定受訪。」他直言不少報館老總刻意致電感激他的安排,更將新聞的草稿先讓他過目,希望不影響陳志雲的案情,令曾生大為感動。

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陳志雲是曾生的直屬上司,對方被調查,曾生直言心情非常難過。(圖片:東星娛樂)

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當時過百名傳媒湧入電視城,公司翌日決定「封城」。(圖片:東星娛樂)

公關危機三:港姐普選遇伺服器故障 26/08/2012
2012年香港小姐競選,統籌經理人余詠珊特設一人一票選港姐,不過當晚無綫伺服器未能承受負荷而引起故障,最終三甲人選由評判決定,冠軍張名雅、亞軍黃心穎和季軍朱千雪,他說:「當時民間意向係朱千雪排名第一,所以就引起軒然大波,當然好多記者追訪,除咗即時解決禮物嘅問題之外,我覺得要以更好行動去表達TVB嘅誠意同歉意,所以鞠躬再一次代表公司向市民道歉,最後因為呢個鞠躬,所有傳媒不再追究。」

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2012年港姐選舉因伺服器問題,令普選無法進行,原本人氣最高的朱千雪慘成季軍。(圖片:東星娛樂)

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在大公司擔任公關工作,曾生直言壓力非常大,當時幾乎將電視台放在人生第一位,家庭才第二位,他感激太太的體諒和支持,而曾生為了減壓,他1982年開始飛到泰北地區做義工工作,並成立「送炭到泰北」慈善機構,為當地有需要的家庭和兒童籌款和改善生活,至今已經37年,他說:「除了當地的慈善工作,近年都主力接觸香港基層家庭,見到小朋友和家庭多一份笑容同快樂,見到人開心,自己心情都自然會調較得輕鬆好多,所以工作上遇到挫折,不妨轉個思考,轉個跑道,搵到能夠令自己放鬆落嚟嘅方法。」

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曾生過去37年來多次到訪泰北。(圖片:受訪者提供)

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曾生向當地有需要的家庭伸出援手。(圖片:受訪者提供)

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「送炭到泰北」多年來都有不少義工支持,曾生的太太(黃衫)和李雨陽(戴帽者)都有參與其中。(圖片:受訪者提供)

40多年的公關工作,曾生視所有記者是兄弟姊妹,沒有分大報館小報館,新丁還是老前輩,一視同仁,他認為最大的得著就是友情,在曾生離開無綫後,多年來的駐台記者自發性夾錢筵開15席歡送他,而且留起15,000元捐到「送炭到泰北」,令曾生感動不已。他哽咽說:「多謝傳媒朋友給我的支持,佢哋份真情係筆墨都難以形容,傳媒朋友畀我嘅鼓勵,係我最大嘅動力。」

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曾生離開無綫,傳媒代表和公關代表送上他的肖像作紀念品。(圖片:受訪者提供)

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近200名傳媒歡送曾生,更捐款到「送炭到泰北」。(圖片:受訪者提供)

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曾生認為多年來賺得最多就是友情。(《晴報》圖片)

如果有意支持,可捐款到「送炭到泰北」。

1. 以劃線支票抬頭寫「華欣文教基金有限公司」或「Wah Yan Cultural Foundation Ltd.」,郵寄到九龍長沙灣元洲街265-271號昌發大廈一樓C11室
2.  存入「恆生銀行」賬戶:295-0-084828 (請寄回銀行存款單,以便寄回正式收據)

聯絡電話:2380-8664/ 2748-6368