凱詩再被指控 濕疹療程致面腫

凱詩美容集團前日遭消委會點名譴責，涉以多種不良手法銷售產品。有政黨昨跟進「追擊」，披露過去3年亦最少收到6宗投訴，涉款逾20萬元，包括有「眼角紅」女士被職員斷言患濕疹，接受療程後面部腫脹難睜眼視物。凱詩美容集團代表今將首現身回應事件。

香港美容監察及民主黨消費者權益政策副發言人袁海文指，自前年中至今，最少接獲6宗涉及凱詩的投訴，主要涉不良促銷，總金額逾20萬元；單計今年已有4宗。

稱濕疹恐爛面 事主實為酒精敏感

事主H小姐已光顧凱詩2年，今年6月接受普通美容面部護理療程時，因眼角出現紅印，被職員「警告」屬濕疹，更配合「濕疹爛面」圖片恐嚇她再不治療會擴散，最終勸服她購買6萬元療程。但H小姐在接受2次療程後，面部腫脹至不能睜開右眼，求醫後方知自身有酒精敏感，紅印是由飲酒非濕疹導致。她事後要求美容院退款，但對方反勸她轉用其他療程，目前已計劃入稟小額錢債審裁處。事主A小姐則在今年8月光顧時，職員聲稱有總監檢視其個案後，認為舊療程效果不彰，促她再花4.8萬元買新療程，更聲稱會「跟啲」面膜及護膚品，強調「總監很少送咁多嘢」。但事主在檢查單據時才發現，相關「贈品」需額外支付3.2萬元購買，要求退款亦不果。

袁海文指美容業界促銷手法近年有「斷症」新趨勢，職員常聲稱顧客患疣或濕疹等，令消費者心慌購買產品，涉違反《不良廣告（醫藥）條例》，促港府加快規管。

編輯：林子豐

美術：陳超雄