航班延誤 旅保一定賠？

近年世界變得不安全，但喜歡往外地旅遊的人士卻有增無減，因此，大家都會透過購買旅遊保險來保障自己。但大部人都是「機械式」地購買旅保，很少會認真看清楚保障範圍和條款，變成對旅保存在誤解。

一方面，有人以為買了旅保，就等於旅程中發生任何事都可獲保障。但當真正遇到意外想索償，卻又面對拒賠時，就覺得旅保是騙人的。事實上，兩者都是有偏差的，只要大家能夠多了解旅保的特性，就能避免很多誤會。

首先，旅遊保險是一種意外保險，主要保障在外地文職公幹和消閒性質旅遊時遇到的意外。另外，投保旅遊保險時，不用申報身體狀況，某程度上是保證受保的。

因此，必須注意的是，旅遊保險雖然也保障患病，但這些病症都必須是突然發生，而不是已存在的病症，否則，旅遊保險是不受保的！當然，純粹的傷風感冒就不算已存在疾病！

保障突發性病症

這是大家購買旅遊保險前必須知道的基本概念，至於購買旅保後，以至索償方面，最近姊妹Celine就向我查詢關於旅保索償問題，我相信很多姊妹們都有誤解，所以想跟大家分享一下。

「這次去歐洲，第一程機已延誤，趕不上接駁的那程機，結果航空公司替我安排了第二日的航班，可索償旅程延誤嗎？」

「首先，妳要確定航班延誤的原因是不是受保範圍，例如天氣、機件故障或罷工等！但如果因航空管制導致航機延誤，我理解絕大部分保險公司的旅遊保險都不保的，因為這不算意外。」

「吓，是這樣嗎？假設這不是因為航空管制，而是因為天氣惡劣，不適宜飛行，那就可以索償？」

「對，大部分旅保都是按延誤的時數去作出賠償，例如滿5小時就賠一個金額，然後每延誤多一定時數再賠一個金額！還要向航空公司或公共交通機構索取證明，確認延誤原因和時數！」

「但這次我的第一程機只延誤了3小時左右，但第二程機變相延誤了十幾小時，因為航空公司替我們安排了第二日的航班！兩者加起來，我們總共延誤了20小時呢！」

「這個要看妳份保險的保障條款，據我了解，有些保險公司只計第一程的延誤，但也有旅遊保險是連接駁機的延誤也計算在內的，即是後者能獲賠的機會和金額會大一點！」

「如同一次旅程中有第二次的航班延誤，可否再索償呢？」

「一般而言，如未超過該項目下的每次索償額度是可以的！」

不可以重複領賠

「這次航班延誤，被迫要住了一晚酒店，最後還影響了被迫取消了一個觀賞節目，這節目的門券很貴呢！我可以索償嗎？」

「一般的航班延誤都可以延續保障因為這些延誤而導致的額外酒店住宿費用，以及更改行程牽涉的損失。」

「但我那晚酒店是免費的，航空公司替我們支付！」

「如果是免費住宿，當然不可能再賠了！記住，旅遊保險只賠償妳因為旅程延誤導致的損失，即是不能退款的損失，以及額外引致的支出等！」（待續）

（本欄逢周一、三、五刊登）

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