消費者去旅行愈來愈精明,但是被騙的個案卻不時在網上討論區或新聞會見到。早前,曾在「精明旅遊免墮消費陷阱」的一文略提過,某些少數旅行社的不良經營手法,今次再作詳談,希望各位不要再成為下一個受害者。
有某些旅行社俗稱所謂黑店,通常以驚人極低的機票及套票價賣廣告,驟眼看價錢甚至比航空公司還要低,很多人抱着「唔買都睇下」的心態,打電話甚至上門求證,結果令這些黑店成功捉着受害人心理。(根據旅遊業議會規定,旅行社不可以刊登/出售低過成本價的旅遊廣告/產品)
這些黑店慣用手法是,當你看到廣告後,打電話問價,很多時職員會回答:「這些都是團體機票,要落店才能查到。」誠言,旺季時某些旅行社機位緊張,在電話報價跟落訂一刻會有所變動,為免有爭拗發生,所以要求顧客人親到店舖查詢。
超低價錢作招徠
不過當你親到旅行社時,對方有可能說只得一個位(知道你是兩人出發)或者後補機位,要先落大訂再追位,就要提高警惕。當付款後,過了一兩天再查詢時,仍會回答追到位機會很大,可是愈接近出發日子,就只有你乾着急。你要退錢嗎?對不起因為單據上蓋上non - refundable,即無法退還所落的訂金。到時「肉隨砧板上」即使比市價更貴的機票或套票,你還得付款呢!
自保方法:沒有別的方法,首要戒貪。其次遇有疑問便不要付上任何金錢,就算要付款也要在單據上要求列明未能出票均需退回訂金。
另一個不良經營方法,是上一個手法的變調,而且慣用機票加酒店的套票上。某些旅行社會聲稱你的目標酒店已經滿了,游說消費者去轉訂其他更貴酒店即Up Sale。職員只希望推介可以抽更多佣的酒店,並不理會是否適合顧客。此外,更不良的旅行社會利用電子機票的漏洞,表面上幫客人出了機票,實際上偷偷地於客人出發前取消機票,逼顧客買更貴的機票。
自保方法:惟有惠顧有信譽的旅行社,其次遇有不明的收費項目,可以要求每一項收費列出,令不法之徒無機可乘。
撰文:
潘蔚能
旅遊產品、酒店測試員。走遍世界各地,將一切最值得推薦的玩樂着數分享給大家。個人Facebook︰https://www.facebook.com/poonwainang
欄名: 抵玩遊得Fun
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小心旅行社不良經營手法 - 晴報 - 生活副刊 - 旅遊 - D140522
小心旅行社不良經營手法 - 晴報 - 生活副刊 - 旅遊
消費者去旅行愈來愈精明,但是被騙的個案卻不時在網上討論區或新聞會見到。早前,曾在「精明旅遊免墮消費陷阱」的一文略提過,某些少數旅行社的不良經營手法,今次再作詳談,希望各位不要再成為下一個受害者。 有某
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