港鐵「溫馨」提示廣告

港鐵最近推出了一系列「勿做孭嘢人」廣告，有在車站範圍鋪天蓋地的平面廣告，也有在月台熒幕及社交網絡「廣傳」的一分鐘視頻，內容是給港鐵乘客的溫馨提示，奉勸各位背囊一族，在車廂內要顧及他人的感受與安全，不要亂碰亂撞。

溫馨提示本來並無不妥，但此系列廣告卻一點都不溫馨，廣告內的「孭嘢人」面目猙獰，而其他對他嗤之以鼻的三姑六婆乘客也好不了多少，浮誇之處同樣令人生厭。於是，一時間不少朋友自動對號入座，認為被港鐵標籤和醜化，在社交網絡上對此廣告群起而攻之。

公民品德教育，政府做的話你可能會當其透明，老師講的話你會起碼聽兩句，父母喋喋不休像家英哥般日日「Only You」的話，你或多或少也會潛移默化，長大後做個好市民……可是近年與普羅市民關係已日趨轉差的港鐵，由它帶頭來教育乘客的話，便很難不惹起反感。尤其是把這條視頻放上社交網絡，就好像提供一個機會讓大家來負評一樣；的而且確，把同一視頻放上TVB的話，大家便不可以直接批評，甚至未必有人會理你。

我有兩點建議，希望港鐵將來可以考慮考慮：

一、既然只是溫馨提示，不如採用更輕鬆的手法，譬如使用插畫、卡通人物等，起碼在畫面上可以淡化當中的負面情緒，缺德乘客亦毋須被妖魔化，純粹只是提提你，點到即止便可。

二、切勿只針對一類的缺德乘客，一口氣製作數十款「如何做個好乘客」之類的溫馨提示，務求人人有份，永不落空。其實，除了「孭嘢人」、不看路的「低頭族」、橫衝直撞的「拖篋黨」、永遠霸住扶手鋼柱的「柱男柱女」等等，要說下去，可以說半天，何必只針對一種人？

（本欄逢周五刊登）