開開心心跟團出遊竟中伏?近日,有一名女網民在網上發文,稱參與了一間旅行社的「荷蘭四月限定花展加杜拜10天旅行團」,豈料竟大中伏,她還列出對旅程安排的6大不滿!
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一名女網民1日(周三)在Facebook群組「跟旅行團共享中伏及開心群組《集思廣益,提升各旅行社服務質素》」匿名發文,稱參與了一間旅行社的荷蘭杜拜10天旅行團,團費價格大約為27,000港元,行程包括5天荷蘭及3天杜拜遊。
惟女事主形容,該旅行團疑似「歐洲難民團」,她還列出對旅程安排的6大不滿,大呻中伏。
1. 行程爭分奪秒
女事主表示,從荷蘭飛回杜拜時,回程航班時間是晚上9時50分,但旅行團於荷蘭花展下午6點才上車,當中晚餐需團友在機場自理。
「可惜團友經過一系列退稅、排隊預辦登機、安檢、出境手續後,根本沒有時間進食晚膳。」
2. 團友有生理需要 領隊發難
回程航班於晚上起飛後,大概7小時到達杜拜,到埗後領隊表示需立即於機場出發,開始杜拜行程,並阻止團友解決生理需要上洗手間,多名團友即時起哄,領隊隨即發難並說道:「去啦去啦,時間你哋嘅」。
3. 領隊拒絕團友休息
在杜拜行程的下午時分,女事主表示,當時有團友提出返回酒店休息,惟領隊拒絕,只能安排團友於杜拜購物商場自由活動3小時,及提議團友可於商場內尋找梳化自行休息。
「簡單來說,連同航班上的時間,團友超過30小時沒有休息及梳洗,可與難民相提並論。」
4. 特色景點參觀時間短
在杜拜3天的行程當中,包括有兩個杜拜的大型購物商場,加起來逗留約6小時。然而,參觀杜拜特色景點時間卻很少,例如風塔水泥屋20分鐘、黃金市集香料市集30分鐘等等。
「其實如果團友需要逛商場的話,香港也有。」
5.安排錯誤入場時間
其中,有一個在杜拜的行程是參觀杜拜「Sky Views Observatory」觀景台,旅行團於當天早上9時出發,9時15分到達景點。不過,到達後竟發現景點根本還未開門,工作人員亦都尚未上班。經領隊詢問後才得知原來景點10點才開放,導致全部團友白等45分鐘,令女事主完全不能理解,領隊及同行當地導遊為何會出現如此失誤。
6. 團餐食唔飽
至於膳食方面,女事主指,於荷蘭除了中菜能飽腹外,其餘膳食根本不夠,而最為過分的就是其中一餐午膳竟只有一條串燒。
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事後,女事主透露,在行程中早已聯絡涉事旅行社反映情況,惟目前旅行社仍然未有正式回應。
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