香港的銀行業多年來發展蓬勃兼且競爭激烈，富邦銀行（香港）（下稱富邦銀行）今年能在芸芸強勁的對手當中，蟬聯Banking & Finance Awards 2023-24 —「傑出商業金融方案大獎」，再次印證其一直堅守的「誠信、穩健、專業、創新」服務理念，成功獲得客戶及大眾的認同，六度得獎的確實至名歸。
富邦銀行高級副總裁兼商業銀行部主管黃志浩表示：「富邦銀行很榮幸能夠再度蟬聯『傑出商業金融方案大獎』，我們會繼續秉承富邦集團『正向力量 成就可能™』的品牌理念，為客戶提供多元化的商業金融服務，同時協助客戶在風險可控情況下拓展其業務。」
增設中小企銀行服務中心
黃志浩認為再次得獎，主要因為富邦銀行一直以積極態度為香港中小企提供服務。「過去兩年，我們分別於荃灣、觀塘及尖沙咀開設中小企銀行服務中心，將商業金融服務延伸至社區，為客戶提供更優質的服務體驗，貫徹我們為中小企客戶提供全面金融服務的承諾。」
他續稱，自2023年8月起，富邦銀行為企業客戶推出手機開戶服務，客戶可透過Fubon GO手機開戶流動應用程式（Fubon GO），7 X 24全天候足不出戶，以幾個簡單步驟便可開立公司戶口或信用卡商戶戶口，解決中小企開戶過程複雜兼需時的問題。
持續優化數碼銀行平台
為讓客戶體驗富邦銀行的貼心便捷服務，早前銀行邀請了特選客戶試行手機開立公司戶口。由填寫資料、遞交文件、以至設定網上銀行及身份認證，均可一併在Fubon GO內進行及完成，毋須親身到分行辦理手續。Fubon GO新增開立公司戶口的功能，不僅為企業客戶提升數碼銀行服務，同時亦優化了公司戶口的申請流程、實現綠色無紙化，履行富邦銀行可持續發展的企業責任，客戶試用後均回饋正面。
「是次再度蟬聯『傑出商業金融方案大獎』，對我們有很大的鼓舞作用，富邦銀行會持續優化數碼銀行服務以提升客戶體驗，務求讓客戶以簡單步驟，享用更多本行優質的商業金融服務。」
同時，黃志浩透露銀行會善用數碼銀行平台，擴大年青、初創企業、企業家等的客戶群，透過後續服務加強與客戶之間的溝通，以便提供合適的金融產品和服務，協助客戶提升及拓展業務。
提供度身訂制財務解決方案
另一方面，富邦銀行已參與金管局推出的商業數據通（CDI），透過線上平台以安全可靠及快捷的方式獲得更及時和完整的客戶資訊，於審批貸款及貿易常用的融資工具經過數據分析整合，並以標準化守則等制定運作。「透過CDI，我們將能更有效地評估客戶的需求和財務目標，從而簡化貸款申請和審批流程，為客戶提供度身訂制的財務解決方案及優質的數碼銀行服務體驗。」
展望未來，黃志浩表示富邦銀行將繼續為中小企及中型企業客戶提供全面的產品和服務，並不斷提升旗下數碼平台，以優化客戶體驗和開戶流程；另將繼續探索更多綠色金融方案，為客戶提供諮詢和融資服務，鼓勵及支持客戶實現綠色發展目標，並協助客戶將業務轉型為可持續營運模式，為香港綠色及可持續金融發展作出貢獻。