污水倒灌｜凌晨糞水倒灌浸屋 要求通沙井遭保安冷待 苦主：佢叫我去瞓到時有賠償

污水倒灌以致家無寧日。TVB節目《東張西望》日前一集報道，一名女住戶日前凌晨回家，驚見馬桶糞水倒灌浸屋，要求大廈管理員處理沙井卻被冷待，僅被叫「關鹹水掣」、「返去瞓覺」，甚至一度被法團反指她違規封起沙井，使塞渠問題遲遲未能解決，被迫每次走到數條街外的廁所如廁。

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李小姐（化名）早前購入一個樓齡40年、位於1樓的單位自住，由於工作關係早出晚歸，有天凌晨約3時，她回家準備洗澡時，聽到廁所馬桶傳出怪聲，一看發現馬桶糞水倒灌，另一個廁所亦出現同樣情況，污水甚至流淌至地板。她馬上落樓向管理處職員求助，結果被對方冷淡對待，僅著她關鹹水掣。

管理員冷處理

事主隨即詢問同層鄰居，得悉對方單位同樣有污水倒灌情況，到管理處求助同樣僅被叫自行關鹹水掣，待早更保安上班再處理，

「我就話但係啲水會湧出嚟㗎喎，到時浸咗啲嘢係咪你哋負責任先，佢就話『到時有得claim㗎啦，你哋返去瞓覺啦，唔使成日落嚟搵我㗎喇』。」

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廁所情況嚴峻，令李小姐徹夜不敢入眠，再三催促下管理員始上門了解，但因當值管理員也不清楚沙井位置，令倒灌問題遲遲未能解決，她便聯絡業主立案法團，法團主席、顧問和業主等一行8人才上門了解。

揭沙井位於隔壁單位

當時物業管理公司稱曾向她發信，指其沙井違規被封，要求她盡快處理，但李小姐卻未見單位內有沙井。隨後發現，原來李小姐的單位與毗連單位原屬同一名業主，一度將2個單位打通，之後再分開出售，而沙井設於毗連單位內，上手業主更用地板封住沙井，故現時業主也不知道家中原來有沙井，以致現時2個單位的住戶都不敢再用廁所，每次需要如廁都要走到數條街外的廁所。

節目主持向大廈管理處查詢，職員指需經法團和顧問律師回覆，著她去信管理公司查詢。大律師陸偉雄表示，法團連信件都寄錯到涉事單位，明顯屬於疏忽，管理公司需承擔疏忽責任，認為事主可循民事索償。而根據建築物管理條例，管理公司面對任何法律訴訟，包括民事、刑事牽涉的任何費用，均不能向業主或業主立案法團索錢彌補損失。

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撰文：蘇麗儀