羽田機場撞機｜日航公布乘客逃生18分鐘驚險過程 機長為最後離開的人 為未能救出兩寵物致歉

日本東京羽田機場周二（2日）發生日航客機與海上保安廳定翼機相撞意外，釀成海保廳機上5人罹難，日航機上379人則全部安全逃出。日航公布乘客逃生驚險細節，由客機著陸至全員逃出只花18分鐘，機長則是最後一名踏足地面的人，但日航仍為今次事件中仍有2隻寵物未能救出，向乘客及其家屬致歉。

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今次嚴重撞機事件中，日航機組人員成功令機上379人全員逃出，僅十多人受傷，沒有生命危險，被外界形容為「奇蹟」，並歸功於機組人員每年一次的「90秒撤離」訓練，還有乘客冷靜配合下才能達到的成果。

日航公布撞機事中，乘客及機組人員如何安全撤離起火客機的驚險細節。日航指客機在當地下午5時47分左右降落C跑道，與定翼機相撞並起火，再沿跑道滑行約一公里才停下，當時機師未察覺發生火警，但空中服務員留意到機身著火，機艙亦開始煙霧彌漫。

空服員主動開左後方出口

當時機上共有9名空中服務員，他們呼籲乘客冷靜，乘務長則向駕駛室報告飛機著火，尋求打開緊急出口的許可。該客機有8個緊急出口，疏散行動從機身前端兩個出口開始。當時只剩左後方另一個出口未受火勢波及，因對講機失效，空中服務員未能向駕駛室尋求進一步指示，自行決定打開該出口，讓乘客從滑梯逃生，最終379人全部安全逃離，機長則是最後離開飛機踏足地面的人，當時是傍晚6時5分，即是著陸後18分鐘。

為無法救出兩隻寵物致歉

然而今次事件中仍有2隻寵物不幸喪生，日航回覆傳媒證實，航班上有2隻乘客託運的寵物，很遺憾寵物未能獲救，他們為此表示哀悼。日航指一向抱持關心乘客『家人』的態度來照顧託運的寵物，對於此事造成的擔憂與不便，僅向乘客、其家屬及所有相關人員表示最深的歉意。

24小時內處理賠償 乘客稱獲賠萬元

另一方面，日航昨日（3日）回覆當地媒體證實，已開始向JAL516航班的367名乘客支付賠償金，當中包括乘客由機場回家的返程交通費，但拒絕透露具體金額。日航在意外發生的24小時內，即開始向乘客啟動賠償程序，其高效率獲當地民眾大讚。

對於實際賠償金額，有一名聲稱是機上乘客的網民則在社群平台X（twitter）發文表示，已收到日航的賠償通知，「據說如行李全部損毀的話，可以獲得20萬日圓（約10900港元）賠償。」由於在事發短短8小時內便獲日航聯絡跟進，令該網民不禁表示：「反應這麼快，嚇我一跳。」

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