郵政局不時大排長龍,想要寄件或要輪候一段長時間,香港郵政近年引入多種自動化和智能化設備,讓市民可使用更方便快捷的郵政服務,其中由香港郵政自行研發的「智郵寄」,提供全日24小時自助投寄服務,方便市民不受郵局營業時間限制,可隨時投寄2公斤或以下的郵件,目前已有23部智郵寄投入服務,覆蓋全港18區。
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市民只要將郵件放入智郵寄,3D掃描器便可自動量度郵件尺寸和重量,用家只要揀選所需服務,然後以電子支付工具付款,再把打印出來的投寄標貼和郵資標籤貼到郵件上,最後把郵件投入投寄箱,便完成整個過程,市民更可投寄附有追蹤服務的郵件,例如特快專遞、「易寄取」和掛號郵件等。
機械人郵包分揀系統 提升工作效率約2成
投寄以外,香港郵政亦在去年3月引入機械人郵包分揀系統,利用自主移動機械人技術協助分揀郵件,系統會自動掃描郵包上的條碼、量度重量和尺寸,並記錄在電腦系統內,然後再由分揀機械人運送到所屬卸貨架。當放滿一定數量後,搬運機械人便會按系統內的收件地點資料,將卸貨架連同郵袋自動送到相應工作站,讓職員封袋再運往派遞點。機械人甚至懂得自動到充電站充電,充滿電便會繼續工作。
香港郵政總經理(郵件處理)鄭婉明表示,機械人系統改變過去由人手分揀小郵包的作業模式,相比人手分揀,新系統可提升工作效率約2成,未來可進一步提升生產力,同時減少職員以人手分揀郵包時,所涉及的重複動作或人力提舉,有助提升職安健。目前市民都習慣使用智能櫃取件,香港郵政亦設有155部「智郵站」讓市民取件,數目並會進一步增加;寄件人只要在寄件時,提供收件人的手機號碼和智郵站編號,當郵件派送到智郵站後,收件人便會收到短信,然後就可憑密碼取件。
香港郵政下半年發行6套特別郵票 , 涵蓋本地文化自然及城市發展 , 詳情即睇[下一頁]
撰文:李卓謙
責任編輯 : 陳浩義
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2023-07-16
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