公屋廁所糞渠爆完又爆，《東張西望》日前播出一集，觀塘順天邨一個單位先後5度「爆屎渠」，致含有糞便、廁紙的污水流滿屋，女住戶投訴令她終日提心吊膽，批評房屋署一直無法解決，遲遲未獲調遷，反而建議她向精神科求醫。
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臭氣熏天 ︳牛頭角上邨單位一個月爆兩次屎渠，糞水倒灌入屋傢俬盡毀，詳情即睇：【下一頁】
事主鄧小姐居住順天邨公屋單位逾10年，本與父親同住，自2020年父親離世變成為獨居。她指2017年11月住所第一次發生「爆屎渠」事件，隨後2018年8月、2019年7月和2021年5月再次發生。
鄧小姐形容2年前發生的一次最觸目驚心，當時她正在上班，突然接到房署通知指有水從其單位滲出，蔓延至走廊，她回家後只見走廊有很多水，一入屋後全地都是糞水，糞便和廁紙由馬桶湧出，為免拖板漏電，她冒險從糞水中拿起。該次事件浸壞其全屋家具，需要重新購買。然而她擔心再次遭糞水浸屋，只好換成鐵架床和膠箱，亦不敢再買衣櫃，僅使用衣架，以減低損失。
1個月前再爆 滿地廚餘和糞便
至今住所先後5度「爆屎渠」，鄧小姐形容自首次發生後終日擔驚受怕，每次聽到水渠聲，她都嚇得馬上去廁所檢查。而最近一次則發生於1個多月前，她憶述當天早上起床後，一打開廁所門就見到滿地都是廚餘和糞便，似是剛剛「湧出嚟」，她馬上通知房屋署。她曾追問污水倒灌原因，惟房屋署職員從未正式交代過，把影片電郵予房署也未收到回覆，
「次次一爆，搵人上嚟吸走晒啲嘢，喺下面通渠，就乜嘢都唔會同佢講，就同我講『你安心去返工啦』，其實真係安心唔到。」
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她指房署主任曾表示可協助她安排調遷，並會安排維修廁所門，但至今門仍是破爛。此外，職員提出安裝止回閥，惟師傅上門後指安裝後會「唔方便」。資深驗樓師賴達明表示，如裝設止回閥，就剛好在座廁後面，令座廁有機會推前靠近洗手盆，或令鄧小姐難以關上廁所門，故她最後拒絕安裝。
安裝止回閥 未能徹底解決問題
房署在2021年6月批准調遷，鄧小姐一心等候安排，至今2年間卻再次發生倒灌。她追問負責的房署主任，對方沒有回覆。她亦多次去信房署，房署僅回信指資源緊絀，申請個案繁多，著她耐心等候，同時不斷要求她安裝止回閥。惟賴達明指出，止回閥僅可「閘住」倒灌的污水，以免從座廁排水口倒灌入屋，但廁所公渠同時接駁鄧小姐單位和樓上單位的地台排水管，萬一發生淤塞倒灌，因為地台排水口並無此裝置，污水仍可透過地台排水口倒灌入屋；如淤塞情況嚴重，樓上單位也有機會出現倒灌。
賴達明指，由於公渠淤塞導致污水倒灌，渠管失修，住戶亂拋垃圾落座廁亦是原因之一。他到單位樓下視察後指，最徹底的解決方法是將由單位通至地下沙井的4吋喉加至6吋，令排水更加暢順，或是加密通渠次數，減低淤塞風險。鄧小姐就事件向申訴專員公署投訴，獲回覆會促請為其配房，然而發生倒灌情況5次仍未獲調遷，
「而家真係覺得好大壓力，成日都覺得幾時又再發生。佢哋建議我如果有受到困擾，就去睇精神科醫生，我聽到就當然會有hard feeling，咁而家個問題真係好嚴重嘛，你唔諗辦法幫我解決，就係叫我去睇醫生喎...就覺得點解係房署一直都唔去幫我解決問題，而係要社工不斷問我『你搬到屋未』、『你心情點呀』，我覺得唔應該係咁樣，對我好唔公平。」
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鄧小姐批評房署態度敷衍，她曾多次接觸房署主任，並要求見經理，卻每次均獲回覆「佢放緊假」、「佢開緊會」。節目主持聯同鄧小姐到房署了解，會面期間施主任多次要求鄧小姐安裝止回閥，指其他單位安裝後也能如常關廁所門。至於調遷進度，他指有關申請已獲批准，「有房」後會再通知她。房委會資助房屋小組委員柯創盛則指，鄧小姐的要求「好卑微」，住戶只希望有一個安樂窩，認為房署在時間掌握上能做得更好，加快行政程序。
安裝止回閥
後來房署再次要求鄧小姐安裝止回閥，除了師傅，亦有房署主任和房署工程部職員一起上門，為其安裝止回閥、更換相鄰式座廁，亦答應廁所所有設施，包括洗手盆、廁所門，會因應需要一併改動，改動後止回閥比之前小，整個廁所感覺亦煥然一新。
獲派同邨單位
對於問題初步解決，鄧小姐指生活總算暫時回復正常。另外亦收到好消息，指順天邨房署主任致電她，稱有單位可分配給她，她得知後心情激動，但感慨向傳媒求助後對方才會「做嘢」。
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撰文：蘇麗儀