八達通領消費券注意｜酒樓埋單拍卡屢變$1000 食客質疑故意收多【附酒樓回應】

發佈時間: 2023/06/01

電子消費券近月派發，不少市民透過八達通領取，令餘額較往常多。近日有上水街坊發文訴說，在區內一間酒樓埋單時，八達通拍卡機屢次錯誤顯示為1,000元，隨後才轉回「正常價錢」，質疑職員故意藉此收多錢。事件在網上引起關注，涉事酒樓回應《晴報》時則解釋是一場誤會。

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一名男網民昨日（5月31日）在Facebook群組「北區之友（上水、粉嶺、沙頭角和打鼓嶺）」中發帖，表示每月會光顧上水石湖墟一間酒樓1至2次，屬酒樓「陌生早茶客」。他指今年有3次在酒樓以八達通結帳時，拍卡機熒幕均顯示「請拍卡1,000元」，他見付款金額不正確便未有拍卡，

「她也在等，我也在等！互相呆愣愣多秒，見我都冇反應拍卡！就轉為正常價錢。」

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事主指除了該3次之外，其餘結帳過程均「正正常常」。他質疑酒樓職員故意調高收費，如食客當時未有注意金額並且拍卡，店方便能多收費用而不為人知，提醒其他網民要小心，

「如果你剎那間痴呆會拍卡的，即時知悉錯咗，那1,000元不知怎麼辦退款呢！主要提醒大家拍卡時要小心些吧，用八達通交易的店舖，大家務必留意銀碼，好多人搵食！」

網民：可以報警 VS 無心之失

不少網民看到帖文後，直斥涉事酒樓做法過分，著事主公開店名。有人認為可報警處理，但有網民估計只是職員不小心按錯付款金額。另有網民提醒以八達通交易前，應確認金額正確才拍卡。

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涉事酒樓解釋

《晴報》就事件向涉事酒樓查詢，女負責人回應時解釋是誤會一場，指「請拍卡$1,000」畫面為八達通公司的「廣告」畫面，是24小時長期顯示，至於金額1,000元則是拍卡機最多可以收取的款項。她指當食客結帳時，熒幕才會顯示其所需支付金額，付款後亦會給予食客收據。

負責人表示，過往也曾有食客詢問拍卡機顯示1,000元的原因，但她強調從未發生「收多錢」情況，指涉事食客「太敏感」，並聲言：「如果有證據收多一毫子可以報警。」為免食客誤會，她指已聯絡八達通公司，今日（1日）會協助更改熒幕廣告畫面。

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