近年銀行趨向數碼化，構建智慧金融服務生態，富邦銀行（香港）（下稱富邦銀行）秉持富邦集團「正向」信念，繼續強化產品的功能及數碼化服務平台，憑著「誠信、穩健、專業」的創新服務理念，協助客戶應對風險及把握中小企商務的機會，富邦銀行在今屆繼續蟬聯「傑出商業金融方案大獎」，可謂實至名歸。
富邦銀行一直為客戶提供多元化的商業金融服務，鑑於市場對綠色金融業務需求日益增長，該行積極協助客戶實現低碳轉型，實現可持續兼具競爭力的營運模式。未來該行會繼續透過與富邦集團其他成員的緊密合作，協助客戶把握粵港澳大灣區龐大的業務拓展機會，繼續以正向力量開創更多可能。
疫情下協助客戶渡難關
雖然疫情衝擊已經開始漸漸緩和，但經濟挑戰及疫情反彈的衝擊仍然持續，富邦銀行高級副總裁兼商業銀行部主管黃志浩表示，該行會繼續透過提供全面的商業金融方案，促進中小企業的關係。「我們分別在尖沙咀、觀塘及荃灣開設的中小企銀行服務中心已經全面投入服務，印證了我們對中小企客戶支持的承諾，將多元化的商業金融服務伸展至社區，我們亦積極參與政府各項計劃，支援受疫情衝擊下的中小企業客戶拓展業務。」
協助中小企解困
疫情期間經濟挑戰持續，富邦銀行仍然致力為中小企客戶提供卓越的金融服務，例如持續參與「中小企業融資擔保計劃」及「預先批核還息不還本」等多項金融紓困計劃，以紓緩中小企資金周轉壓力，為中小企輸送正能量，協助客戶的業務在疫下仍然保持競爭力。
重點優化數碼銀行平台
在應對疫情和保持穩定發展的同時，富邦銀行繼續為中小企客戶提供全方位的數碼銀行產品和服務支援，黃志浩表示，他們將重點優化手機銀行及企業網上銀行的服務平台，除了提升介面設計外，亦提供更全面的銀行服務給客戶，相信此改革會為客戶帶來更優質的客戶體驗。此外，富邦銀行繼續積極推動綠色可持續發展理念，著力打造「綠色銀行」，除綠色融資外，未來亦計劃推出綠色債券等，協助客戶業務轉型至可持續和具競爭力的經營模式。
為進一步提升數碼銀行平台，富邦銀行將於本年內推出eKYC和網上開立企業帳戶的功能。富邦商務網（FBO）企業網上銀行服務平台的功能將進一步提升，包括FPS（「轉數快」）、電子結單查詢及其他用戶友好功能等。客戶透過使用數碼銀行服務，可有效地提升營運效率，迸發營商業務能力。
富邦銀行已參與金管局推出的「商業數據通」，未來將能以安全及快捷的方式獲得更及時和完整的客戶資訊，更全面地瞭解客戶最新的營運狀況及業務前景，提供更好的客戶體驗，為客戶提供度身定製的財務解決方案，更有效率地協助客戶業務成長。