家居精明眼 ︳舊版八達通11.15起每年收$20行政費 換卡3大須知1招分辨舊卡

八達通卡有限公司於2017年起，逐步更換15年以上的八達通，宣布推出「逾期更換行政費」額外措施，從今年11月15日將從失效的舊卡餘額及按金中每年扣除20元的「逾期更換行政費」，以鼓勵客戶依時更換即將失效的八達通卡。市民尚不清楚是否需要更換新卡，亦可以憑一招簡單方法分辨。

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聲響提示要換卡

八達通公司為提醒客戶更換舊卡，會提供為期最少3個月的通知期，當客戶於拍卡消費時，聽到「嘟～嘟嘟」的提示聲響【聲響範例】，便應前往指定地點更換新卡。舊卡中的餘額及大部分八達通的服務及優惠等（如有）將全部自動轉移至新卡。3個月的通知期過後，舊八達通卡將會失效。

行政費11月15日生效

3個月通知期過後，客戶仍可於一年寬限期內退回已失效的舊卡或免費更換新卡。若在一年限期內都未換卡，八達通將從失效的舊卡餘額及按金 （如有）中每年扣除20元的「逾期更換行政費」，直至這兩筆款項被完全扣除為止。「逾期更換行政費」將於2022年11月15日生效，並最快將於2023年11月15日開始徵收。因此，八達通鼓勵客戶依時更換即將失效或已失效的八達通卡。

客戶可透過多個渠道查看是否需要更換新卡，包括八達通的相關網頁、「八達通互動語音電話系統」，以及指定港鐵站及商場內的「八達通服務站」；此外，如客戶已將八達通卡登記八達通App，當該八達通卡需要更換時，客戶將會於八達通 App收到推送、短訊或電郵通知。

換卡方法

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