八達通｜八達通推額外措施鼓勵換新卡 一年內不換恐失舊卡按金及餘額

八達通換卡計劃早在2017年首次推出，目標是逐步更換15年以上的八達通，確保客戶能全面享用最新的服務，以至獲得更安全和先進的八達通技術，目前已更換200萬張舊卡。八達通卡公司今宣布，推出「逾期更換行政費」額外措施，以鼓勵客戶依時更換即將失效的八達通卡。

八達通新增「不合資格消費」查詢功能，擬推簡易版App 查閱消費券紀錄，詳情即睇【下一頁】

目前使用要更換的舊卡拍卡消費時，客戶會聽到「嘟～嘟嘟」的提示聲響，此時應在3個月的通知期內到指定地點更換新卡，否則舊卡會在3個月內失效。新安排下，當3個月通知期已過，客戶仍可在一年寬限期內退回已失效的舊卡或免費更換新卡。如未在寬限期內退回舊卡或更換新卡，公司將從失效的舊卡餘額及按金中，每年扣除20元的行政費，直至兩筆款項被完全扣除為止。

公司稱，「逾期更換行政費」將於下月11月15日生效，並最快將於明年11月15日開始徵收，再次鼓勵客戶依時更換即將失效或已失效的八達通卡，又提醒可透過多個渠道查看是否需要更換新卡，包括八達通的相關網頁、「八達通互動語音電話系統」，以及指定港鐵站及商場內的「八達通服務站」；此外，如客戶已將八達通卡登記八達通App，當該八達通卡需要更換時，客戶將會於八達通App收到推送、短訊或電郵通知。

撰文：李卓謙

責任編輯：陳浩義