俗稱「大眼雞」的前置式洗衣機前方設有玻璃門,與異物碰撞或有爆破風險。台灣一名男子早前網購一台洗衣機,使用不過5次就於洗床墊時發生玻璃門爆裂事件,要求保養拒被原廠以「人為導致」理由拒賠。有專家拆解意外成因,同時講解避免情況發生的自保方法。
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台灣傳媒《TVBS》報道,高雄一名姓張男子今年8月於網上訂購一部前置式洗衣機(俗稱「大眼雞」)。洗衣機於9月初到貨,張先生使用洗衣機約5次,於9月18日洗床墊期間,洗衣機內側玻璃門卻於運作期間突然爆破,大塊玻璃碎片散落洗衣機滾筒內部,幸外側玻璃仍然完好,碎片未至於飛出洗衣機外導致受傷。
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張先生立即向廠商反映,然而對方了解事件後,認為意外屬人為操作不當所致,不在保養範圍之內,要求張先生繳付約3750台幣(約920港元)維修費。廠方回應洗衣機損壞情況時指:
「非品質問題,屬於顧客錯誤洗滌具水不易穿透纖維織之面料寢具(所致)。」
專家拆解成因 建議2步自保
張先生對廠方說法感不滿,要求對方退款或換貨,並向消費者保護處求助,然而雙方仍未能達成共識。針對不透水床墊是否不適宜放入洗衣機,當地洗衣店業者受訪時指,統床墊放入滾筒式洗衣機清洗的確有其風險,
「床墊不透水的話有可能把水包在裡面變成『水球』,洗衣機有可能被搖到炸掉。」
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業者進一步解釋,防水床墊並非不可用前置式洗衣機清洗,但就建議先將床墊以「S字形」摺細,裝入洗衣袋再放入洗衣機,有助避免洗衣機因負載過重,床墊不斷撞擊滾筒內部引致損壞。
4種物品不宜機洗
意外成因或由於防水床墊儲水變重,令洗衣機內部負載過重所致。裝修平台「裝修佬」解釋有幾種物品其實亦不宜放入機洗,輕則令洗滌物品變形,重則可導致洗衣機損壞。
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