傷健共融︳香港迪士尼伴你同行計劃 聘身心有障礙人士助平等就業 娛樂事務技術員享受樂園工作

無論健全或傷健人士，都應該有平等的就業機會。香港迪士尼2007年起與超過30間非牟利機構合作，推出「迪士尼伴你同行計劃」，志在推廣共融就業，聘請身心有障礙人士，亦按情況支援他們工作的需要。曾經受到情緒困擾的何煥茵（Coco）年中獲聘擔任娛樂事務技術員，有份參與多個大型表演，包括最新城堡夜間匯演「迪士尼星夢光影之旅」。她自言加入迪士尼令人喜出望外，而受樂園的歡樂氣氛感染，從原本負面的個性漸變開朗。

Coco於香港專業教育學院修讀舞台音響控制，於2021年加入香港傷健協會，今年透過協會參與香港迪士尼的「迪士尼伴你同行計劃」，於6月底開始任職娛樂事務技術員，平日需要在後台以及前台位置，按照程序和指示播放音樂，支援和確保樂園表演的音響質素和效果，當中包括「Pixar 水花大街派對！」、「米奇與好友歡聚慶典」等演出。

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Coco曾經受過情緒問題困擾，形容自己個性較負面，而之所以想加入香港迪士尼，正正是受其歡樂的樂園氣氛所吸引，希望藉此為自己帶來轉變，當得悉自己獲聘後亦感到十分意外。Coco多年前曾經以客人身分對訪香港迪士尼，如今已經成為樂園的其中一員，直言感覺截然不同，不過唯一不變的是樂園輕鬆歡樂的氣氛，令她得以快速融入工作環境。

不過Coco剛入職時也遇過困難，因為後台音樂工序繁多，有時表演時差點混淆出錯，幸好獲得同事提點，最終表演也順利完成。她十分珍惜這個工作機會，因為在香港迪士尼可以嘗試不同的表演製作，實屬難得學習的機會，因此相當投入工作，早前更獲選中參與製作大型夜間匯演「迪士尼星夢光影之旅」，對此深感榮幸。

受迪士尼歡樂氣氛感染

Coco認為在香港迪士尼工作的樂趣，在於可以寓工作於娛樂，「一邊做觀眾，一邊工作，當音樂播出感覺好紓壓。」自從在香港迪士尼工作後，她受到樂園歡樂氣氛感染，懂得逐漸調節情緒，性格漸漸變得開朗。此外，她也開始改變待人處事的方式，即使工作上遇上困難亦不會立即產生負面想法，而是學會先控制好自己的情緒，然後請教上司及其他同事，逐步做好工作，

「我覺得自己和小熊維尼旁邊的豬仔角色十分相似，雖然有時動作比較慢，但總是很有耐性地做好每件事。」

工作積極認真獲表揚

Coco之所以能夠盡快融入香港迪士尼，亦有賴她的「Buddy」楊翠琪（Zoe）帶領，她同樣為娛樂事務技術員，已經在樂園工作6年，曾參與多個表演及製作。Zoe表示，在Coco入職之前，自己需要做足準備，包括參加課程了解不同身心有障礙人士的需要，如何協助他們投入工作、以及相處時有任何需要留意的事項等。

不過她表示，Coco其實與一般女生無異，除了懂得好好控制情緒之外，更加是一位十分好學和勤力的同事，「最令我印象的是她會寫筆記，我以前帶過幾個新人，他們都只會將指示記在心便作罷。」她認為，與身心有障礙人士相處並不需要刻意的關注和方法，反而好像平常人一樣平等對待，就是最舒服的相處方式。

她們的上司、娛樂事務及服務部技術經理何沛倫（Evan）表示，Coco早於面試時已經表現出色，除了擁有相關的專業知識之外，也具備良好的溝通和表達能力，而最令他欣賞的是，Coco能夠充分表現出對於參與表演的渴求和熱誠，最終決定聘請。而她入職後的表現也沒有令人失望，Evan指不少年輕人都是「低頭族」，學習時容易受手機分心，但Coco的集中力高而且態度認真，學習速度比其他年輕人快，因此當得知對方有意參與製作「迪士尼星夢光影之旅」時，也一口答應。

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為逾230名身心障礙人士提供工作機會

香港迪士尼樂園度假區多元、公平、共融經理吳俊佳（Victor）指出，「迪士尼伴你同行計劃」至今已為超過230名身心有障礙人士提供於工作機會，今年計劃提供合共36個職位空缺，而且職位由前台延伸至更多後勤團隊的職位，包括Coco任職的娛樂事務技術員，以及髮型化妝師，其他職位也包括樂園營運、保安、餐飲、商品部、娛樂事務、維修中心等等。

樂園會根據申請者的能力作職位配對，希望他們能在不同崗位發揮所長，部分學員於完成計劃後，亦繼續擔任兼職或全職員工。Victor表示，求職者獲聘後都會安排相關的培訓，了解迪士尼文化和待客之道，同時也會安排一名資深同事擔任學員的Buddy，協助學員融入工作環境。此外，計劃採用漸進式設計，學員每月的工作時間會逐漸增加，並需要輪班工作，同時也會不時檢討硬件上的配套，盡量切合不同員工的需要。

Victor認為，若要達到職場多元共融，不能只流於公司政策層面，而是每個員工都有責任，因此香港迪士尼也會向在職員工提供培訓課程及多個活動，讓不同背景的員工互相了解，務求達至共融和尊重。

今個月初，香港迪士尼特別舉行「迪士尼伴你同行計劃感謝派對」，邀請了參與計劃的社區合作夥伴，以及今次計劃的學員和他們的Buddy和領袖，感謝大家對計劃的支持和參與，一同在香港迪士尼構建多元共融的工作間，也希望將這個訊息宣揚到社區。

多元共融人人有責

香港傷健協會輔助就業服務中心就業幹事袁姑娘指出，不少身心有障礙人士因為一些限制而自信不足，阻礙他們發展，而協會會就身心有障礙人士的興趣和能力，為他們尋找適合的工作機會，希望身心有障礙人士可以就業自立，並且融入社會。

協會自2008年已開始與迪士尼合作，讓會員參與「迪士尼伴你同行計劃」。她認為，以前Coco的自信心不足，但自從加入香港迪士尼工作後，發現她個性有明顯轉性，個性逐漸變得寬容，相信歡樂、友善的工作氛圍為她建立了信心，「她帶歡樂給其他人時，自己也調節好心情。」

袁姑娘認為，要達至職場傷健共融，並非單單只是聘請身心有障礙人士，而是要讓其他同事有充足心理準備與他們共事，兩者互相尊重及了解彼此的特性。因此她樂見香港迪士尼作為僱主，除了會因應Coco的能力為她提供合適的崗位，也會透過在職培訓讓其他員工互相了解對方，並且會循序漸進幫助他們適應工作。

攝影：馮凱宜、黃敬博