網購貨品質素參差，有時更加是「畀錢買難受」。一名女網民透露近日花約380港元從「淘寶」購入一個塑膠充氣水池，未料開箱發現水池發霉、滿布污漬，疑似曾被人用過，申請退款亦被賣家拒絕，最後要由「淘寶」客服介入才能解決，有網民形容該貨品根本如同垃圾。
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一名女網民本周三（11日）在Facebook群組「淘寶唔開心share （中伏group)」中發帖，表示打算購買一個較深的充氣泳池，讓兩隻愛犬做水療，由於在香港商店找不到稱心的款式，遂花費328元人民幣（約380港元）從網購平台「淘寶」購買一個2.1米長、聲稱無線自動充氣的PVC塑膠水池，未料收貨後發現水池滿布污漬。
收貨揭水池發霉滿布污漬
從事主上傳的照片可見，該藍色充氣泳池內外均有多片呈啡色看似泥沙的污漬，她指充氣期間均戴上手套，形容泳池有多處發霉，疑似被使用多時，令她大為氣憤，直言「洗都洗唔到，成個都發霉，我真係漂白水都蝕埋」，遂向賣家反映商品有問題，惟等候數天仍不獲回覆，
「送到過嚟有啲咁嘅污漬，仲要好似用咗好耐執番嚟賣畀我咁款！通知佢有污漬，賣家唔鬼理我。」
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賣家稱「吹氣嘴」損壞 退款約60港元
事主申請退款被賣家拒絕，令她質疑「明顯佢係知道有問題」，直至向「淘寶」客服「小蜜」投訴後，才獲賣家主動聯絡，然而對方聲稱是「吹氣嘴」損壞，要求事主提供「吹氣嘴」相片，但她指當賣家拒絕退款時，她已把水池扔掉，並質疑賣家根本無意退款：「我話嚿嘢有污漬關個嘴咩事呢？」最後由客服介入處理，
「『小蜜』姐姐打畀我了解事件，商議同賣家退一半價錢，賣家退$50（約60港元），客服加退$200（約230港元）畀我。」
對於賣家僅願意退款50元，事主批評對方「黐線」，怒言「$50畀乞兒？連個客服姐姐都話$50退番畀個客，個客聽到都仲嬲啦，真係未試過買到呢個咁差嘅貨物！」
網民：成嚿垃圾嚟 VS 錢都未退到就掉咗
不少網民看到帖文後，形容該充氣水池非常骯髒、布滿污漬，如同一件「垃圾」，著事主留下差評，但亦有網民質疑她還未成功退款，不應扔掉貨品，另有人分享自己的網購經歷。
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對於網民的留言，事主指當初「好聲好氣」詢問賣家該如何處理卻不獲理會，對方更直接拒絕退款，她便把水池棄掉，反問「我唔掉咗佢攞嚟留念咩？」惟她表示經一事長一智，以後網購收貨後會即時多角度拍照作記錄，如有問題會留下貨品，
「我都係第一次遇到呢啲事，不過經一事長一智，以後再遇到呢啲情況，我一定會留住件貨，打死都唔掉。」
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撰文：蘇麗儀