食用安全︳將軍澳外賣飲品 食客驚見浮藍色墨水 店員疑有低級錯誤反發晦氣：咁點呀？

自本港爆發新冠肺炎疫情後，不少市民都養成買外賣回家享用的習慣；惟若遇上食物質素有問題，恐難以當面反映及處理。一名女子日前在將軍澳區一間餐廳叫外賣，打開飲品後驚見內有藍色墨水浮面，相信是店員用水溶性墨水筆在飲品蓋上寫標記所致，恐有食物安全隱憂，遂致電餐廳反映問題，惟對方非但沒有道歉，還以晦氣態度作回應，令她更感氣憤，揚言不會再光顧。

同場加映：

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一名將軍澳女街坊在Facebook群組「將軍澳主場」圖文並茂發帖，稱周日（1日）光顧坑口一間泰式餐廳的外賣，在家中打開兩杯外賣飲品後，驚見其中一杯飲品有藍色墨水浮面，相信是餐廳店員用水溶性墨水筆在飲品蓋上寫標記，墨水觸及飲品後就化開而溶入其中。從事主上傳的照片所見，她購買了一杯凍檸茶和一杯凍阿華田，前者的飲品蓋上寫有「OT」的藍色墨水筆標記，後者的飲品蓋上的墨水筆標記則已化開，並流入飲品之中，明顯見到有藍色墨水浮面。

向餐廳反映問題  獲店員晦氣回應

事主當時致電餐廳反映問題，表示「水溶性marker（墨水筆）唔掂喎，仲要寫喺個十字位到」，怎料接聽電話的女店員以惡劣態度回應道：

「咁點呀？你想點？咁使唔使退錢呀？定你想落嚟換呀？咁我哋今日好多外賣吖嘛！」

事主聞言後怒火中燒，直言毋須換另一杯飲品，並稱本來只想反映問題及希望餐廳致歉，卻換來如斯差劣的態度，揚言會將事件放上網警世及給予負評。惟店員依然毫無悔意，輕佻謂：「你咪擺囉！」

事主最後表示自己經常買外賣，但不曾發生墨水溶入飲品的「低級錯誤」，更沒想到反映問題竟會換來如此「晦氣」的回覆，表明日後不會再光顧，

「真係好驚嚇，佢仲話特登寫畀我容易啲分。會唔會有人分唔到檸茶同華田呀？藉口多多，擺明方便佢pack外賣啦。一句唔好意思都唔講，覺得我想攞着數，感覺好差。雖然無咗兩杯飲品好小事，但我以後都唔會幫襯。」

帖文引來網民熱議，不少人都認為該店員的回應差劣，而且涉事餐廳處理外賣的方法有問題，恐存食物安全隱憂，勸籲事主將事件上報食環署：

食環署設24小時熱線投訴

據政府網站資料顯示，食環署負責監管市面出售食物，以確保食物安全、衛生、並適宜供人食用。如市民用膳時發現食物不潔、有異物、或不宜食用，可致電食環署24小時熱線 2868 0000 作出投訴，投訴會交由食環署當值的衛生督察處理，聯絡投訴人後會告知應如何處理證物，並作出跟進調查。如證實食肆觸犯衛生法例，將會遭受檢控，甚至被吊銷牌照。

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撰文：賴天兒