疫情百態 ︳速遞人手短缺順豐速遞員每日捱鬧 壓力爆煲痛哭獲顧客開解

不少市民都可以在家工作「避疫」，但未必人人都能夠明白前線人員心情。有網民指網購後遲遲未獲送貨，致電速遞員了解時對方透露公司有大量員工因感染而無法上班，一人獨力承擔大量訂單令他應接不暇，甚至在通電話期間崩潰痛哭，苦況引起事主及不少網民同情。

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疫情下速遞人手短缺 壓力爆煲惹人同情

有網民於Facebook群組「馬鞍山之友」發文，指早前網購一批防疫物資，打算由順豐速遞送貨上門。然而事主等待兩星期貨物仍未送到，翻查系統只見貨物一直停留在分區貨倉卻遲遲未能送出，故致電物流職員跟進。

事主指成功聯絡到速遞哥哥，未料細問貨物下落時對方竟開始哭訴，指自己已盡全力出貨，但由於疫情關係，全個貨倉僅他一人上班，想盡力出貨但仍有心無力，

「佢話已經盡晒力，我啲貨一定喺度。聽得出佢已經壓力爆煲。」

每日受顧客老闆痛罵 好心網民花30分鐘做心理輔導

速遞哥哥又向事主哭訴，指近期每日都收到極多投訴電話，經常受等待收貨的顧客責罵。另一邊廂，速遞哥哥又因工作進度未如理想而被老細怪責，

「速遞哥哥話只要有同事返工就可以將貨物送出，問題係會一個一個染疫。佢話自問努力堅守崗位但係無人明白佢，就嚟畀人逼死！」

事主指對速遞哥哥遭遇深表同情，未理「追貨」而為對方做半小時「心理輔導」，希望對方能平復心情，同時呼籲其他同樣等待收貨的市民明白物流人員難處，勿過度苛責。不少網民亦同情速遞員遭遇，指很多人能夠在家工作，卻未顧及必須謹守崗位的前線人員感受，希望大家能夠在艱難時期將心比己，減少紛爭。

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