隨著本地人口高齡化加劇，安老服務及居家安老成為近年重要的社會議題。居家長者可以留在熟悉的社區，維持社交生活與習慣，是不少長者的心願，無論在身體與尊嚴方面都是最好的養老安排。不過，隨著身體老化或出現各種毛病，居所的設施未必能配合長者身體狀況，於是全港首個樂齡科技一站式服務––「賽馬會『a家』樂齡科技教育及租賃服務」試驗計劃便以此為出發點，為長者提供居家護理輔助器材的教育、租賃、清潔及保養服務。長者不用將貨就價，可以使用質素更有保證、更安心的器材，協助長者提升居家安老的信心和能力，回應社會需求。計劃亦同時推廣共享樂齡科技及培訓相關專業人員，希望透過全面的服務從而減輕長者與照顧者的生活壓力，讓長者真正可以在自己熟悉的環境享受生活。
首個一站式樂齡科技教育及租賃服務啟用
「賽馬會『a家』樂齡科技教育及租賃服務」（「a家」服務）是由香港賽馬會慈善信託基金捐助，並由香港社會服務聯會（社聯）主辦及統籌的一項為期四年半的試驗計劃，計劃在本年初向市民提供服務，截至今年11月，已有25,000人次參與相關教育活動，及近500位長者受惠於租賃服務。計劃的兩個服務中心亦相繼投入服務，包括位於沙田的賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務中心，以及位於火炭的樂齡科技清潔及保養服務中心，方便使用者和照顧者。
▲租賃服務還包括職業治療師的專業評估及團隊的跟進工作，提高長者的使用體驗。
專業到戶評估及跟進
「a家」服務希望協助長者居家安老，達至「樂齡科技，帶返屋企」，為使長者用得安心，計劃不止於租借服務，還會提供各種跨專業的支援及跟進。三個核心營運機構：香港紅十字會、基督教香港信義會社會服務部，以及聖雅各福群會，分別負責教育、租賃、清潔及保養服務。由職業治療師、社工和樂齡科技應用指導員等組成的租賃服務隊，當接收到租賃轉介個案後，會上門到長者家中評估他們的家居環境、身體狀況和認知能力等，選配適合他們使用的樂齡科技器材，並安排送貨、安裝及操作指導，更會定期評估及跟進器材使用情況，包括觀察器材能否配合長者的家居環境，還有長者的日常生活習慣。
全面服務顧及長者需要
「a家」服務的職業治療師認為觀察長者生活習慣十分重要，因為居家安老不是單靠一件器材解決，而是要全面、宏觀地察看長者的生活，從而掌握長者需要。租賃服務隊曾為一位行動不便的伯伯上門評估並建議他租用電動輔助助行器，起初他抗拒使用，但經家人鼓勵後即一試愛上，每朝到樓下吃早餐時更方便，散步時行動更靈活，每一步亦走得更有自信。
減輕雙老家庭生活負擔
另一位服務使用者67歲的傅女士與丈夫同住沙田一公共屋邨單位。傅女士早前因中風入院，經醫院轉介至「a 家」服務後，團隊協助她選配了醫療護理超低床及床墊，應付急切的需要；在安裝器材當日，物流公司同時協助處理棄置舊床，並由樂齡科技應用指導員協助安裝及指導使用方法，方便丈夫每天為太太轉身，避免產生壓瘡，並協助她坐立起來方便進食。丈夫李先生大讚服務團隊態度專業，跟進緊密周到，器材更是大大減輕了自己日常體能上的負擔與受傷機會。
能者多付 人人可租
為了讓經濟能力有限的長者也能享受居家安老樂趣，計劃參考了長者社區照顧服務券的收費模式，按長者及同住家人的收入制定了多個共同付款級別，以「能者多付」為原則，讓負擔能力較低的使用者獲得較多資助。
有意申請者可致電3153 5252，或親臨「賽馬會『a家』樂齡科技教育及租賃服務中心」查詢。
「a家」服務早前舉行啟動禮，行政長官林鄭月娥與一眾主禮嘉賓及營運機構代表為賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務中心主持揭幕儀式。
社聯主席陳智思指出「a家」是一種嶄新的服務模式，除了器材租借，還有社區教育及推廣服務，「未來更期望與醫院、社區各類型服務持續協作，進一步推動醫社合作，為出院病人提供過渡性支援。」透過試驗期收集的數據，在社會推動融入樂齡科技元素的居家安老風氣，同時滿足短期復康及長期護理的需要。
行政長官林鄭月娥致辭時表示，政府重視安老服務，一直希望以居家安老為本，院舍照顧為後援，樂見「a家」服務將樂齡科技真正帶入社區，並透過與社聯及三間營運機構協作，加快提升長者及照顧者對樂齡科技的認識及應用，把樂齡科技普及化。
香港賽馬會副主席利子厚亦表示，馬會透過支持樂齡科技，從而協助長者服務的創新發展。此嶄新服務是本港樂齡科技發展的一個重要階段，為本港發展創新及可持續的樂齡科技服務模式，提供具參考價值的經驗和指標。
在職培訓樂齡科技應用指導員
吸引年輕人投身安老行業
嶄新服務，自然需要相應人才，「a家」服務因此特別開創了全新職位——樂齡科技應用指導員（Care Equipment Counsellor）。他們的崗位非常重要，需要熟悉各款樂齡科技，還要有使命感，負責服務中心的教育及導賞工作，推廣這項創新服務。
除此以外，他們還要為服務使用者提供器材指導、跟進使用情況、為器材清洗及消毒，甚至是支援職業治療師的評估工作，以至為復康人士提供輔助就業培訓等延伸支援。當然，「a家」服務會為入職的指導員提供在職訓練，所以計劃開展後即吸引不少有志投身安老或護理專業的青年入行，吸收行內最新的知識與經驗，增加未來發展機會。
「a家」服務中心 由教育到清潔保養一站式支援
親身體驗樂齡科技
計劃的兩個中心，以位於沙田愉翠苑、佔地約7,000平方呎的賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務中心與市民最密切。為了讓長者和照顧者體驗樂齡科技器材，中心內展示各類樂齡科技用品，配合模擬家居佈置，並設有靈活移動隔板調節空間大小的評估區以模擬服務使用者的家居環境。中心開放予參觀，更會舉辦免費導賞團、互動體驗工作坊及專題展覽等教育活動，並提供職業治療師和護士的專業諮詢服務，協助有需要人士選擇合適器具。
▲位於沙田的賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務中心為公眾舉辦免費導賞團、互動體驗工作坊等教育活動。
▲中心會定期舉辦不同的專題展覽，如現正舉行的「樂齡科技與家居安全」展覽，增加大眾對樂齡科技和居家安老的認識。
完善清潔及保養器材
而位於火炭、全港最大型的樂齡科技清潔及保養服務中心，顧名思義主要為使用者交還的器材進行徹底消毒、清潔及維修服務。中心更為此從日本引入逾10台清潔消毒機械設備，並參考當地運作模式及標準，制定本港專屬的器材清洗流程，每件清洗及檢查完畢的器材都會重新包裝，並貼心附上全新產品說明，讓下一位租借的長者能安心使用，無形中推動租賃與共享文化，經濟又環保。
逾700件生活小助手
助長者居家安老
為了讓長者享受安老生活，賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務可租用的樂齡科技器材及配件種類繁多，能幫助長者應對日常食、住、行方面遇到的困難，除了有專人教導使用方法，每款器材都有簡易說明及教學短片，方便長者或照顧者。
旋轉式淋浴椅
防滑腳墊加上360度可轉動座面，讓不能久站的長者不再害怕淋浴。
翻身減壓醫療護理床
能傾側床面方便長者轉換臥姿，減少形成壓瘡的機會，更設有自動模式。
電動輔助助行器
能感應使用者速度輸出助力，並在落斜時產生阻力，讓長者安心步行。
賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務中心
地址：沙田小瀝源牛皮沙街2號愉翠商場M樓2號舖
開放時間：
星期一至五 10am - 1pm；2pm - 5pm
星期六 10am - 1pm
查詢：3153 5252
樂齡科技清潔及保養服務中心
地址：沙田火炭坳背灣街27-31號協興工業中心14樓C室
查詢：3892 7000
*只供導賞團形式預約參觀
計劃網址：www.ageathome.hk
（資料由客戶提供）