政府規定昨起出入政府大樓,包括食環署轄下街市,均需使用「安心出行」應用程式。長者安居協會表示,短短2日共接獲78宗查詢,主要困擾問題如下:
- 對智能手機規格無基本認識
- 觸碰智能手機熒幕的力度不當
- 對智能手機的各個帳號或密碼欠缺妥善記錄
- 覺得使用界面不清晰
- 容量使用不當
協會指,「一線通平安鐘™️」服務熱線中心,自10月中至今,共接獲超過100宗關於「安心出行」應用程式的查詢,其中規定使用前一日、即10月31日接獲19宗,而由開始使用的11月1日至今日(2日)下午4時45分,已接獲78宗查詢。
協會稱,有見及此,由即日起會協助所有「一線通平安鐘™️」用戶,下載「安心出行」應用程式於其個人智能手機上。假如「一線通平安鐘™️」新用戶有需要,協會亦會在工作人員上門安裝「平安鐘」時,同時協助安裝,詳情可向熱線中心職員或致電2338 8312查詢。
另外,協會說,會根據長者的需求,提供市面上相對經濟、能安裝「安心出行」應用程式,並適合長者使用的智能手機資料供參考;亦特別為用戶免費提供「數碼創科工作坊」。
手機店疑收$80代客裝安心出行,街坊目擊伯伯「被騙」:個樣好肉痛,詳情即睇【下一頁】
撰文:謝雅寶
責任編輯:陳浩義
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2021-11-02
安心出行-長者安居協會兩日接78宗查詢-平安鐘服務即日為用戶裝-安心出行