【快樂職場】夠快樂先可入公司？Canon中國「微笑辨識」系統監控員工

返工唔開心？分分鐘連門口都無得入！Canon位於中國的子公司，早前在辦公室安裝「微笑識別系統」的AI偵測監控攝影設備，只有被偵測到100%開心的員工才能進入會議室或辦公室。

事實上，Canon在中國的子公司早已運用新技術監管員工，包括監視員工在電腦上開啟的程式，以掌握生產力；利用CCTV準確計算員工的午休時間；並以行動監察App來調查員工休息時間到訪的地方等。而「微笑識別系統」早於去年已應用在中國的工作場所，只因中國的監控工具普遍，以致當時未有引起太大關注。

{{hket:inline-image name="20210705WLfeaturepageOK2.jpg"}}{{/hket:inline-image}}

對此，Canon表示安裝AI設備是為了培養員工微笑的習慣，以營造一個積極的工作氣氛。然而，有員工於微博吐苦水，指公司不單止監控工作時間和生產力，連情緒都要管，認為有冒犯成分。雖然未知AI設備能否真的令員工真的「開心」，但其實透過科技監察員工表現的情況，可能比你想像中普遍。

以電商Amazon為例，公司會利用演算法對員工的生產效率進行排名，以解僱「最低水準」的員工，並且推行「倉儲工作遊戲化」來提升員工的工作效率。員工揀貨愈快，便能贏出遊戲，並根據遊戲表現換取「swag buck」的亞馬遜貨幣，藉此換取T恤和水樽等公司產品。

在「職場監控」趨向普遍的情況下，雖說企業可藉此評核員工的表現，並提升效率，但同時亦有員工私穩被剝奪的呼聲，故企業如何在兩者取得平衡，相信是新時代勞資關係的課題。

編輯：梁銚玶

接收全方位穩健財富管理資訊，請讚好「健康財富 Wealthy Life」Facebook：https://fb.com/Wealthylifehk/