九巴容許4歲以下小童免付車資。惟日前一位港媽在網上苦訴,指自己在馬鞍山帶同未夠3歲的小孩搭九巴時,因為無帶小孩證件正本,遂以手機向車長展示出世紙,卻被質疑出世紙上無相而不予接納,雙方各執一詞,最終甚至驚動警方。港媽氣憤質疑哪種小孩證件才可獲接納,九巴則指車長可要求有關乘客出示身分證明,包括有效身份證、人事登記處處長發出的文件、有效旅行證件等。
該港媽日前在Facebook群組發文控訴,指上周五(5日)在馬鞍山海栢花園巴士站,帶同未足3歲、身高98厘米的小孩乘搭99號線九巴前往西貢。由於小孩身型較高大,故車長要求出示身分證明。由於事主無帶小孩的證件正本,故以手機展示出世紙,卻遭車長質疑出世紙無相,不能用以確認身份,事主憶述:
「佢話出世紙冇相唔可以證明,要我畀小朋友身份證佢睇,我話小朋友身份證都係冇相片,只有passport(護照)先有相,佢話要報警。」
事主聞言深感不忿,表明自己已付車資,可回家取護照作證明,但要求車長不可開車。結果對方先是答應要求,但當事主回到巴士站時,巴士早已絕塵而去,事主氣憤稱:
「想望吓個車牌投訴佢都已經開遠睇唔到!」
到總站理論驚動警方
及後,事主特意乘車到西貢總站與車長理論,並展示小孩證件稱:「相片係小朋友3個月時影的,樣同現在都好大分別,你一樣可以話唔似樣唔可以證明。」她指車長當時只說跟公司指示做事,聲言「有唔滿意打熱線投訴」。
她指在雙方爭論期間,站長認為她阻礙司機放飯導致延誤班次,要求事主負責並報警求助;而警員到場為事主備案後,著她自行向巴士公司投訴。事主則不禁氣憤表示:
「下次要帶咩證明文件先可以證明小朋友歲數呢?」
網民反應兩極
事件惹來一眾網民熱議,有人支持事主,認為出世紙已是最好的證明,質疑車長「玩嘢」;不過亦有人認為車長只是跟規矩做事,認為事主與對方爭論只是浪費時間,應直接向巴士公司投訴:
(↓點擊圖片放大↓)
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九巴回應:車長可要求乘客出示身分證明
根據九巴《乘客須知》,每位成人乘客可免費帶同最多2名4歲以下,而且不佔座位的兒童乘車。九巴發言人回覆《晴報》查詢表示,車長有責任確保乘客繳付合理及足夠的車資,至於乘客出示的身分證明,須根據第230A章《公共巴士服務規例》訂明的有關規定,
「可要求其有合理因由相信已違反本規例的任何乘客出示身分證明,包括有效身份證、人事登記處處長發出的文件、有效旅行證件等。」
撰文:林幸琦
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2021-03-08
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