兩大超市獲批保就業補貼,政府要求需回饋社會,百佳宣布推全民大抽獎,惠康則會凍結300款貨品價格半年。 消委會總幹事黃鳳嫺直言,抽獎只是碰運氣,非紓困措施,而凍價欠透明度,「當然坊間有唔同聲音,超市既然係逆市奇葩,點解仲要申請保就業?」她坦言,兩大超市的生意佔整個市場70%份額,認爲無論是否獲批補貼額,都絕對有空間減價,「市民並非想超市蝕錢,只是想超市不要賺太多錢。」
超市貨品特價等如原價, 政黨促港府監察保「真減價」,詳情即睇【下一頁】
她表示,消委會觀察到超市貨品,於疫情期間的價格波動不大,因貨品需求增加,以致買二送一、減至較低價格等情況都消失,個別品牌如大米、奶粉、罐頭等貨品亦有加價,最多超過10%。
她稱抽獎是碰運氣,不認為是幫助巿民紓困的措施,而過往大型抽獎活動都會有問題發生,例如上網登記時有機會出現系統負荷問題,而現金券對長者有吸引力,但他們不擅長上網,擔心過程中或有不法之徒誘騙長者提供個人資料,從中取利。她希望超市注意私隱保障問題,適當索取個人資料,完成抽獎後就應銷毀,結束後應盡快公布有多少巿民未有領獎及剩下的金額,期望過程保持透明度。
網購投訴今年達1萬宗 直播帶貨易衝動消費
另外,黃鳳嫺說,消委會今年收到涉及網購的投訴,至今約有1萬宗,較之前的4,000至5,000宗大幅上升,當中涉及口罩銷售及旅遊相關機票等未能退款的投訴,學習班相關的投訴亦明顯增加。
她指,巿民在疫情期間經常在家,有機會上網看「網紅」介紹購物,即直播帶貨的方式,會要求巿民於節目期間立即落單。她解釋相關情況亦受商品說明條例規管,但巿民看節目期間容易衝動消費,於限時購物無標示格價已付費,又或轉帳私人帳戶付費,惟貨不對辦時,因無單據難以追究。她提醒消費者,除了光顧有商譽商戶外,盡量使用信用卡付款,因有退款機制,即使未能收貨都有機會由信用卡公司協助,撇除損失。
撰文:謝雅寶
責任編輯:陳浩義
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