新冠肺炎疫情下旅遊業陷「冰封」,中小型旅行社尤受重撃。主要經營內地短綫團的旅行社「至尊假期」,懷疑因財政問題宣布結業,共約1,100名旅客受影響,涉及團費金額約120萬元。旅遊業議會表示,據了解絕大部分受影響旅客持有蓋上印花的團費收據,料可向旅遊業賠償基金申請相當於團費9成的特惠補償。
「至尊假期」主要營運內地及東南亞旅行團,據其網頁顯示於旺角、屯門及荃灣都有分行,今早則僅旺角分店有開門,一名職員在場解答查詢,及供受影響的顧客索取收據正本。多名受影響客人到旺角分店查詢及追討損失,期間有顧客一度不滿鼓譟,但亦有人稱滿意安排。
旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,周一接獲旅行代理商註冊處通知,指「至尊假期」因財政問題,無法在註冊處規定的限期前注資繼續經營,已即時撤銷旅行社的牌照及旅遊業議會會藉。
8間結業旅行社涉消費者糾紛
消息指出,有關旅行社早前取消大量旅行團,約1,100旅客受影響兼未獲退款,估計涉及團費約120萬元。而據議會了解,絕大部分受影響的旅客,均持有已蓋上印花的團費收據,他們可向旅遊業賠償基金申請相等於團費的9成特惠補償。
陳張樂怡表示,今年1月至今已有36間旅行社倒閉,其中8間結業旅行社涉消費者糾紛,累計受影響的旅行團旅客約3000名,涉及團費約1000萬港元。旅發局則指出,由於入境遊恢復需時,短期內將首先推廣港人本地特色旅遊,並會透過大型推廣活動,吸引海外旅客訪港。
資料顯示,旅行代理商註冊處上月27日撤銷東怡機票及實惠旅遊2間旅行社牌照,隨即已終止其相關會籍,料共有363名旅客受影響,涉款近500萬元。
撰文:蔡淑儀
責任編輯:方雅儀
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2020-05-20
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