日本「孤獨死」情況普遍，據前年調查顯示，當地每年高多達2.7萬人孤獨死，換算下來，每一小時便有3人至少死後2天沒有人發現、沒有人送終，預計到2025年數字將增加至每年10萬人。有電視台為此拍攝紀錄片，專訪一間專門清理孤獨死房屋的公司，一探這些令清潔員心酸的逝者故事。
增田博嗣（Hirotsugu Masuda）是一間專門處理「孤獨死」長者居所清潔公司的社長兼清潔員，外國電視台CNA於2017年製作紀錄片《UNDERCOVER ASIA: LONELY DEATHS》，當時增田受訪時指，創辦公司因爲15年前，一位相熟鄰居婆婆離世後，卻無人為她清理故居，每當家屬看見遺物便觸景傷情，使他決定投占這行業。
增田表示進入公寓前，他們會先穿上全身防護裝備、防毒面具，然後雙手合十地說：
「我們準備入去了。」
而他每次都會觀察屋內情況，檢視死者生活細節，例如死者有沒有患病、如何死亡等，並會攝錄機拍下屋内狀況。
性格孤僻拒見家人 伏屍家中2周
當時他讓拍攝團隊跟隨處理2個個案，是橫濱市一位在家中離世的長者，惟卻長達2周才被人發現，甫進屋已見地板留有大灘發黑血跡，櫃門上留有壓痕，清潔員推測死者因病倒地、撞傷頭顱致死。
由於遺體長時間無人發現，大量屍水滲入地板，傳出陣陣屍臭味，地上遍布死者指甲、頭髮，以及活生生的蛆蟲。清潔員逐一拆卸沾上屍水傢俱，包括黏上死者頭髮的櫃門、滲屍水的榻榻米、充滿排泄物的馬桶等。
增田在整理死者遺物的過程中，發現多張死者家人的照片，以及很多封寄給死者的信件，上面均寫著「請聯絡我」，增田等人相信，死者性格較為孤僻，不喜歡聯絡他人。
內疚拒見兄長 獨居家中求救無援
另一位茨城縣62歲獨居男在家中離世，因鄰居聞到屍臭及蒼蠅滿佈揭發事件，當時遺體已腐爛到只剩骨頭，頭髮頭皮黏在地毯，沙發還有殘留的皮膚。鄰居指死者生前因身體虛弱不能工作，因無力負擔水電費，過去5年過著沒有水、電、煤的生活。
當時屋內除遍地垃圾及蛆蟲，有盛載黑色的液體多個膠水樽，相信是死者儲存的排泄物，現已變成活蛆的窩巢。增田估計死者患有營養失調等重病，猝死2個月才被發現，頭髮、頭皮已黏著地毯，地板亦滲有屍水。清潔員發現窗戶滿是「油」，相信蛆蟲長大成蒼蠅後，嘗試逃出時撞向透明窗戶，將人體油脂粘在窗上。
最令人痛心的是，清潔員發現死者留下一張字條，卻一直未能送出去，字條上寫著：
「管理員，請救救我……」
死者的兄長指，與弟弟已有12、13年沒有聯絡，因弟弟未有答應他介紹的工作，深怕他生氣而一直避開不見。兄長續指，即使他已表明隨時可讓弟弟回家，但弟弟卻未有回來，兩兄弟最後一次「見面」便是弟弟的喪禮，而整個喪禮只有他一人出席。
冷漠令孤獨死越來越普遍
紀錄片裏的專家指出，日本人雖有秩序、有禮貌、分寸感十足，但這也導致人們過度疏離，人與人之間越來越冷漠，人在這種環境下不願麻煩別人，也不願被別人打擾，鄰居逐漸互不認識，骨肉情誼也淡於水，專家相信日本「孤獨死」只會越來越普遍。
圖片來源：《UNDERCOVER ASIA: LONELY DEATHS》截圖