更新公廁 以人為本

新一份財政預算案將於周三公布，近日已有幾項撥款消息率先「曝光」，若推選至今最受市民歡迎的消息，應數「翻新公廁」。作為亞洲國際城市、盛事之都，香港的公共廁所實在不能太過「失禮」；為了回應市民對公廁衞生的訴求，政府更應搞好公廁管理，作為「民生無小事」示範之作。

近日有消息指《財政預算案》將撥款逾5億元，分階段翻新全港逾200個公廁，主要改善公廁的通風、設施及衞生情況。今時全港公廁，根據其所在位置，分別由康文署及食環署負責管理，而食環署負責管理的約800個公廁，相信是翻新的目標。

食環署負責管理的公廁，包括流動廁所，一直都收到不少投訴。過去3年，共有逾8,400宗關於公廁及公共浴室的投訴，平均每個公廁有逾10宗投訴！外判清潔工人的工作質素及承辦商與食環署的管理作風，同樣為人詬病。

相信公眾會樂見情況不理想的公廁獲得翻新，若800個中選200個翻新，以人流較多的公廁優先，也十分合理，而旅遊景點附近的公廁，涉及香港國際都會形象，固然應優先翻新，其他如一些老區、舊區的公廁，例如中西區、灣仔街市、修頓中心、油麻地街市公廁等，都必須兼顧，讓本港普羅市民都可受惠。

今時較偏遠地區的公廁普遍都不理想，而流動廁所更曾在3年內接獲多達6,700多宗投訴！為甚麼一直搞不好？是「投訴接受，作風照舊」，還是6,700多宗的投訴人吹毛求疵？有人曾讚邊境落馬洲的公廁「一等一」，反觀其他偏遠地區，甚至市區的公廁，普遍衞生及管理情況卻距理想尚遠，落馬洲公廁的經驗，值得深思。

公共廁所管理有其學問及竅門，並不僅是像去年食環署翻新14間公廁的硬件︰採用面積較大的磚及尿盆、增設乾手機、換片空間等，在硬件設施方面，更重要的是真正方便使用者的設計，例如女廁增加廁格、多採用感應裝置，以減少使用者接觸，傳播疾病等。其實，無論多好的設計、多先進的設施、裝置、設備，最重要的還是管理及香港的「公廁文化」，負責清潔的工友能否做好自己工作？承辦商、食環署有沒有盡責做好監管、督促的管理責任？使用公廁的市民及遊客又有沒有較好的如廁行為，做好個人衞生？

情況不理想的公廁問題通常來自衞生、異味、淤塞、濕漉、失修等，上述持份者都需要為不理想的情況負責。港人與其只嘲諷內地公廁情況不堪，不如借鑑外國公廁的榜樣，例如以「地板可以睡人」的日本公廁為目標，集思廣益，多提具體建議，為香港原本骯髒污穢有異味的公廁，重塑形象，甚至樹立世界典範。

（本欄逢周一至五刊登）