聘用特殊需要人士及建立多元工作間的要訣

根據香港大學「賽馬會共融・知行計劃」於2020至2022年間進行的研究，香港在推動共融就業方面仍有不少進步空間。研究顯示，特殊學習障礙人士（智障人士除外）的失業率遠高於整體失業率。即使擁有大專或以上學歷，他們仍難以找到與學歷相符的工作。然而，值得欣慰的是，普遍企業員工並不抗拒與有特殊學習障礙人士共事，只是僱主在聘用方面往往有所猶疑，主要源於缺乏相關支援知識，或對他們的工作能力存有疑慮。

這些顧慮固然可以理解，但若僱主能在招聘前深入了解這些人才的特質和需求，如他們的溝通方式、優勢與挑戰等，再配合適當的職場支援，便能有效發揮他們的潛能，為公司帶來獨特價值。

在職場支援方面，很多僱主擔心需要投入額外資源作配套或協調。其實，往往只需稍作調整，便能大幅提升特殊需要員工的工作效率。例如，有些人對環境變化較為敏感，容易分心；若安排他們在較安靜的位置辦公，便可有效減少外界干擾，讓他們更專注地完成工作。此外，與他們溝通時，可提供清晰而具體的指示，配合圖表、流程圖等視覺提示，幫助他們更容易理解工作要求，進而提升工作效能。

此外，與社福機構合作亦是推動共融就業的重要一步。社福機構不僅能協助企業更全面地了解特殊需要人士的特性，還可提供專業支援，幫助他們在職場上展現所長，順利適應工作環境，最終成為公司不可或缺的一員。

企業在招聘及支援特殊需要人士方面所作的每一點努力，不僅推動共融文化，更有助於建立一個多元共融、互相尊重的職場，為社會整體帶來積極的改變。

（本欄逢星期五刊登）