上星期談到,有些人認為在網絡時代,建立品牌變得不重要。因為互聯網資訊透明,消費者在網上可以比較各種產品或服務的功能和價錢,從而選出最適合自己的產品或服務。有些人又認為,有流量便有銷量,不用建立品牌。
我認為現在建立品牌更形重要。互聯網降低了各行各業的入場門檻,加劇了市場競爭。以廣告行業為例,以往被十多家4As廣告公司壟斷了,但現在有上千家公司競爭。激烈競爭也令產品或服務的同質化更嚴重,任何創新都會在很短的時間內被仿效。建立品牌便成為企業最重要的差異化因素,是品牌的無形資產。
其次,建立品牌令消費者記住你的品牌。例如買洗頭水,在網購平台上打「洗頭水」,可能有好幾千個品牌,要消費者發現你的品牌並不容易。但如果你的品牌認知度高,消費者會直接在網購平台上搜尋你的品牌,這是很大的優勢。
雖說流量有機會變成銷量,但並非持續,下次換了KOL,或話題不夠爆,消費者便未必會回流。有良好形象的品牌,是消費者重複購買的理由。例如我自己喜歡某電子品牌,便對其他品牌幾乎屏蔽了,每次更換電腦或手機時,只重複購買同一品牌,而這品牌比其他品牌昂貴。建立品牌的另一個好處,就是可以有更高的議價能力。
(本欄逢星期二刊登)
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建立品牌很重要 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D240820
建立品牌很重要 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
上星期談到,有些人認為在網絡時代,建立品牌變得不重要。因為互聯網資訊透明,消費者在網上可以比較各種產品或服務的功能和價錢,從而選出最適合自己的產品或服務。有些人又認為,有流量便有銷量,不用建立品牌。我
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