企業良心及責任

香港龍頭航空公司國泰航空及其子公司國泰港龍航空，最近公布其客戶資料被網上黑客不當取覽，外洩事件引起公眾關注。因其涉及範圍甚廣，立法會憲制事務委員會更會聯同保安、科技委員會召開特別會議商討。黑客入侵企業電腦系統，再不是個別企業所面對的單一問題，而是一個全球性現象。

科技發展日新月異，企業被黑客入侵的風險只會愈來愈大，要處理這個問題，政府與企業都有責任。政府應有合時的法例及相關的規管；企業亦應作出有效的風險管理，把風險降到最低。如果不幸一旦發生事件，更應該有應變機制及計劃來處理個案。

國泰航空及其子公司國泰港龍航空，一直以來的飛行安全紀錄都非常良好，亦投放了龐大資源以確保飛行的可靠性。保護私隱是軟性的飛安問題，從國泰航空一直以來的飛安文化來看，應該是非常重視保護私隱的安全。事件發生後，幸好還沒有證據顯示被取覧的客戶資料被其他人非法使用。

國泰亦已經展開一系列的安排及行動，以應對客戶資料外洩事件，最高領導人包括總裁、商務董事都先後透過媒體向大眾致歉，及交代事件，承擔企業對社會的責任。這實在是此不幸事件中的正面體驗。

（本欄逢周三刊登）