建基於不信任的商業模式

有在大公司工作的朋友跟我呻，公司相信顧問公司多過自己的同事，動不動便請顧問公司來研究，既拖慢了專案的進度，也增加了大家的工作量，而且無甚建樹，不是將同事們的想法覆述一遍，便是否決他們的想法，提出一些他們曾經想過或試過但行不通的方法。

這是一個很有趣的現象，一些沒有相關行業經驗的人，利用你的人力資源，分析你公司的機密數據或資料，然後給予沒有甚麼意思的建議，企業管理層便要奉他們為神明，給予他們豐厚的報酬。他們甚至可以帶着從你身上學到的知識或機密，去為你的競爭對手服務。

試想想，如果一支足球隊，如果不信任他們的球員、教練和領隊，卻去找一個足球評述員來說三道四，然後還根據評述員的建議去排陣和部署戰術，而這些評述員還會跟你的比賽對手做建議，你可以想像是多麼荒謬的事情。

這個商業模式之所以能盛行，完全建基於不信任。如果管理層信任自己的同事，市民信任政府，決策者信任自己，便不會有這些顧問公司出現。

現在聘用得最多顧問公司的都是大機構，例如那些跨國企業、政府又或者公營機構。中小企負擔不起，企業家務實和自信的，也不太相信顧問公司。

（本欄逢周三、五刊登）