人事交響樂

在工作累積了一定經驗後，你會發覺要做的事並不複雜。人，才是最複雜的。作為管理者，或準備將來成為管理者的你，除了要認清自己的目標，為事業做好準備外，要領導團隊就要好好deal with people。

團隊內的成員各有不同的性格、喜好、要追求的目標……當中一些有可能較情緒化，容易受情緒牽動，亦可能因環境改變而影響狀態。例如家中有事或感情狀態生變，便有可能影響同事的專注力和工作情緒。以上種種皆為管理增添複雜性。要做好管理工作，就得了解人性。

人的本質是自私的，尤其在關鍵時刻，都想保住自己的利益。所以要了解團隊成員的渴望和追求，設法找到雙贏。每個成員的長處都不同，情況就如管理交響樂團，而你就是那個指揮。

樂團每年要演奏很多樂曲，每首樂曲都需要不同的樂器互相配合。有時一些樂章會以小提琴奏出主調，這時鎂光燈便會落在首席小提琴手的身上。另一些時候，其他樂器也會有獨奏某些樂章的機會。

所以，了解各成員的長處，讓他們發揮個人才能，可令他們的心態更穩定，和團隊內各成員好好合作，締造多贏局面。

把人事管理培養成一種興趣吧！把它視作一種挑戰，去享受管理的過程，帶領你的團隊發揮最大效益。

（本欄逢周一刊登）