你有選擇

近日因為將會開新的領袖課程，所以不斷會見不同的行政人員，理解他們的需要。其實多年來我都看到一個現象，就是不少行政人員在工作上遇到瓶頸，想改變但又自覺沒有選擇，事實是我們是有選擇的！

就像最近我和一位中層會面，他是一位工作認真、對人非常誠懇的人，但剛巧他的上司似乎是個心胸較狹窄、有親疏之分的人，故此他內心感到不公平，但不知該如何跳出這困局。

我提醒他有三點可以注意︰一、首先認清自己的性格及本源恐懼渴望。他是一個較為內斂的人，故此很多時會將自己的情緒收藏，上司因而不知他的真實感受。

二、若我們要改善與他人關係，應該將所有的假設放下。我提議他和上司有一個真誠的對話，首先聆聽對方的看法，理解她為何很多時要他做出與其他同事不同的要求？三、聆聽後心平氣和地將內心的真正感受說出來，看看她是否真有偏見？

當他們真誠的對話、知道大家的觀點與看法後，可以選擇不同的溝通策略︰嘗試包容接納對方，但同時亦部署如果對方拒絕改變之後的行動，如轉工或要求調職？最重要是一開始抱持開放的態度，真誠而有策略地改善雙方關係，因為如果長時間做一份不開心的工作，便會影響表現甚至健康。領袖培訓及個人輔導都可以幫助大家打開困局，最重要知道自己的選擇，不會原地踏步。

A點之句︰你有選擇 不會原地踏步

Choose not to stay at the same spot

（本欄逢周二、四刊登）