杜蕾斯一口氣向13品牌挑機？

上星期是一年一度的感恩節，這個節日理應只在北美盛行，香港朋友除了可能會趁墟到美國網站購物，其實很少人會提及，更不用說中國內地了。但有趣的是，上星期杜蕾斯這避孕套品牌的內地微博官方帳號，卻來了一趟感恩節「贈興」活動。

內地朋友透過微信傳來「感恩節，杜蕾斯一口氣調戲了13個品牌！」的文章，話說杜蕾斯在感恩節當日，向多個知名品牌的微博官號發帖，逐一作出調侃式的公開致謝。譬如，杜蕾斯向「綠箭」口香糖致「感謝你的掩護」宣言，內容是這樣的︰「這麼多年，感謝你在我左邊，成為購買我的藉口。」任誰都知道，在大部分的便利店收銀櫃台，口香糖往往就是放在避孕套的旁邊，一併購買就可以少一點尷尬。

除了綠箭，被杜蕾斯調戲了的品牌還包括Snickers、Jeep、Levi's、IKEA、Budweiser等；更有趣的是，即日內這些品牌都一起參與了這場社交網絡的對話遊戲，互相調侃一番，綠箭就是這樣公開回應的︰「親愛的，杜蕾斯，不用謝；有我，儘管開口。」無論是出手調戲人家的杜蕾斯，或者是被調戲的品牌，在這個本來在內地乏人問津的節日，卻都成為了社交網絡上的熱門話題。

因為文案實在寫得太啜核抵死，我的廣告界朋友們都大呼過癮，齊說原來社交營銷可以這麼好玩。同時間大家亦不禁問︰「換了是香港的客戶及廣告公司，大家夠膽玩嗎？大家的反應可以這樣快嗎？」

有三點值得大家參考︰第一、這些可以即日回應的品牌微博官號，背後全都有一套快速應變機制，不用通過太多個部門，就能夠火速拍板出帖；二、內地品牌的客戶不一定比香港的大膽，而是基於國情關係，近年內地社交網絡有更嚴密的監管，網民發聲時亦比從前謹慎，香港常見的所謂「公關災難」，相對較易控制；三、網民對杜蕾斯的回應亦不一定正面，但面對負面留言，杜蕾斯卻能夠以輕鬆的態度回應，這點最值得各品牌學習。

（本欄逢周五刊登）