Google是網絡世代的曾Sir

最近，因為重拾幾乎十年都沒碰過的樂器--是的，做廣告前，其實我是一名小喇叭樂手--第一件事就是到Google找老師補課。

於是，我打了一連串"How to"的問題，由如何清潔樂器開始，以至如何按部就班練習等等，Google都給了我海量的答案，而其中大部分都是來自YouTube的短片，於是接下來我所有相關的疑問，都是索性直接到YouTube去搜尋。

從前，各位家庭觀眾會寫信給曾近榮老師，然後幸運的你可能會等到有一天，看到曾Sir在電視節目中，公開為你解答一些生活百科的疑難雜症。來到互聯網時代，Google就成為了我們的現代版曾Sir，它除了同樣是百事通，而且更幾乎是有求必應。

事有湊巧，最近在TechCrunch讀到一篇有趣的文章，話說Google News Lab的數據視覺化記者Xaquin G.V.，製作了一個名為How-To-Fix-A-Toilet的資訊網頁，內裏作了一些統計，列舉了世界各地的朋友最常上網搜尋解決方案的生活小難題。

家家有本難唸的經，大家尋答案的疑難雜症迥異其趣，譬如北美洲最多人問的，正正就是網頁的標題：「如何修理馬桶？」而亞洲地區中有不少人問︰「如何修理洗衣機？」

香港人呢？原來大家最近都在問︰「如何修理窗戶？」其餘全球經常問到的，還包括了「如何結領帶？」「如何接吻？」「如何懷孕？」「如何賺錢？」「如何寫求職信？」「如何修身？」「如何煎薄餅？」等等生活問題。

既然到Google問「如何XXX？」是現代人的生活習慣，其實品牌也可考慮當網絡老師這角色，製作與品牌或產品相關的實用資訊（配合現代人消費網絡內容的習慣，影片更佳），然後上載到YouTube，配合關鍵字廣告。當潛在的目標消費者上網查詢問題，而你又能夠提供到最有用、最有趣的答案的話，相信必定能夠提高品牌的認知度及形象。

（本欄逢周五刊登）