誠信已經不流行？

和初出茅廬的朋友談起他的職場見聞。他小時候家人一直灌輸「要誠實，做正直的人」的觀念。及至他出來打工，見很多人都睜大眼說謊，令他質疑︰「自己多年來的信念是否根本不成立？」

我明白他的心情。當今社會，一些父母會train up三歲小孩子的說謊技巧。可以想像當這些小孩到20歲時，想必已成為說謊能手。這些父母相信小孩子長大後，運用熟練的說謊技巧可以得到很多好處。

說謊在某些時候可令人蒙混過關。但人在做、天在看，到一天謊言被拆穿，說謊者已變成毫無誠信可言。情況與信用卡的原理一樣，當信用額透支，結局就是「碌爆卡」，沒人會再相信說謊者。

誠信在整個人生都有很重要的價值。交朋友時，若欺騙朋友，就會「連朋友都無得做」。在生意層面上，營運一間公司，對員工、供應商必須有誠信，不可反口。所謂「以誠待人」是要拿出誠意，在夥伴出狀況的時候，諒解他們的難處，大家有傾有講，看看怎樣妥協，沒有事情是解決不了的。

若欺騙了顧客，就沒有生意可再做。例如集團每年推出黃油蟹餐宴時，多年來對客人作出「唔靚包換」承諾，需確保來貨水準優質，才可以這麼有信心作此承諾。除與客人做得成生意，亦創建出品牌的核心價值和獨特個性。

（本欄逢周一刊登）