全自助辦理手續

科技進步為我們帶來了很多方便，若不與時並進，很容易被淘汰，不知如何生存。

以機場辦理登機手續為例，在香港不少航空公司都有提供自助登記手續，可以先在家中做網上登記，又或者在機場的自助登記系統辦理手續，列印登機證，然後經航空公司人手寄存行李。

瑞典斯德哥爾摩機場的自助化，則更上一層樓，整個過程都要乘客自行處理。首先利用證件在自助登記系統選擇座位，列印登機證，然後列印寄艙行李的條碼帶，貼好後拿到一個無人的櫃位，自行掃描條碼再過磅，然後推到行李輸送帶上。

心裏正嘀咕無人看管，行李超重也能過關嗎？我的行李重21公斤，並未超過規定的23公斤，但磅上儀器卻閃出「超過20公斤，等候職員」的字句。此時職員到來，檢查沒有過重就放行了。

在澳洲珀斯的機場，過關時需要自己掃描證件，望着鏡頭拍個靚照，也是在不經人手的情況下辦妥入境手續。

這種全自助化，可以省卻大量人手，但對甚少出門又或者語言不通的朋友，可能會有點不知所措。

（本欄逢周一、三、五刊登）