馬上令小朋友冷靜

朋友傳來網上片段，專家教授秘訣，如何令小朋友快速冷靜下來。他的方法超簡單，若想別人冷靜，必須自己先冷靜；若想別人收聲，必須自己先收聲。

小孩與大人一樣，心情不好時，希望抒發情緒。在此關鍵之時，若命令他「即刻收聲」，或者連聲說「冷靜啲、冷靜啲」，對方還未抒發完，又怎能馬上冷靜下來？這麼一說，對方覺得完全不被理解，通常會哭鬧得更響。

此時應該不講意見，只表同情。說一聲「你看來很不高興」、「你是否心情不好」？對方一聽，認為你知道他的心聲，脾氣馬上消了一半，然後就把煩惱盡訴。按專家說，人的後腦杏仁核令人產生攻擊或逃避的情緒。與之相反，前額葉皮質，則會令人產生同理心。每個人都有這兩種器官和情緒，但兩種情緒不能同時使用，「速成冷靜法」的妙處，就是先表達同情，讓對方的腦子放棄攻擊和對抗，然後利用這一刻的冷靜，令對方生出同理心。

聽了專家所說，恍然大悟。此法不但小朋友合用，其實任何年齡的人士都適合，快未必好，只要肯花時間慢慢磨，自然能減少爭執。

以前做事爭分奪秒，怎也不明白這是甚麼問題，後來花了很多年時間，經過很多爭拗，才明白這個簡單的道理。

（本欄逢周二、四刊登）