炸掉人力資源部

1995年，管理達人托馬斯‧斯圖沃特在《財富》雜誌發表「炸掉你的人力資源部」；2014年管理大師拉里查蘭又在《哈佛商業評論》發表另一篇名為「拆分人力資源部」的文章，大意是說，沒有多少人真正認為人力資源是企業的戰略夥伴，因此內部顧客對人力資源不滿，存在服務期望的落差。

企業設立人力資源部，大家理所當然的認為管人是人力資源部的職責；而人力資源部為了在公司獲得與業務部門的同等地位，背負着人力資源管理的大旗。

結果，造成「用人的不管人，管人的不用人」的局面，也是人力資源部吃力不討好的原因。

有人說，要把人力資源部從困境中解脫出來，便應該讓直綫經理承擔更大的人員管理職責。

曾經擔當管理工作的經理都知道，最有效的管理就是通過他人的努力來達到目標。管理的本質就是管人，管理者的主要職責便是給工作配對最合適的員工，並給予適當的指導、訓練、獎賞及工作前景，從而讓員工可以稱心地完成工作。

由此可見，直綫經理才是人力資源管理的靈魂。如果能夠於企業中應用，那人力資源的功效便可以彰顯於每一個部門，每一個階層之內。

（本欄逢周三刊登）